Actividades de gestión administrativa
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El curso bastante bien es muy completo, lo estudio de forma online.
En términos generales esta muy bien.
Aconsejo a la gente que lo estudie, muy bueno.
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El curso virtual me parece muy bueno y práctico, la plataforma es excelente y ofrece muchas ayudas. Destacó que es muy completo, ya que las clases quedan grabadas en el aula virtual, aparte de los videos y los PDFs que nos brindan. El profesorado siempre está pendiente y me responde muy rápido cuando les envío correos de ayuda. No mejoraría nada.
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Ha sido un privilegio hacer este curso y haber conocido a tanta gente interesante. Doy las gracias también al profesorado, que en todo momento han estado pendientes de mi seguimiento del curso interesándose para que fuera ameno y llevadero.
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Curso
Semipresencial Vitoria-gasteiz, Burgos, Bilbao y 48 sedes más
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
Flexible
¿Te gustaría trabajar como gestor administrativo? En este curso semipresencial aprenderás a comunicarte profesionalmente en otro idioma y adquirirás las habilidades comunicativas para desarrollar con excelencia esta labor profesional con gran salida en el mundo laboral.
Además, este curso en Gestión administrativa sigue el certificado del Ministerio de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente, por lo que vas a obtener una preparación de óptima calidad.
El sistema de estudio es flexible, tiene una duración de 525 horas, y cuenta con campus virtual. La parte presencial del curso se realiza en las diferentes delegaciones que Escuelas Profesionales MasterD tiene repartidas por las principales provincias españolas: Zaragoza, Sevilla, Murcia, Mallorca y Barcelona, entre otras.
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
A lo largo del curso aprenderás las principales técnicas de recepción y comunicación en las empresas y las principales operaciones administrativas comerciales, a actuar de manera ágil en todos los aspectos relacionados con la grabación de datos, gestionar eficazmente los diferentes archivos que te vas a encontrar en el mundo administrativo, comunicarte en una lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente y manejar los diferentes programas ofimáticos con destreza.
No requisitos
Diploma certificado por MasterD para tu competencia profesional.
Opiniones
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El curso bastante bien es muy completo, lo estudio de forma online.
En términos generales esta muy bien.
Aconsejo a la gente que lo estudie, muy bueno.
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El curso virtual me parece muy bueno y práctico, la plataforma es excelente y ofrece muchas ayudas. Destacó que es muy completo, ya que las clases quedan grabadas en el aula virtual, aparte de los videos y los PDFs que nos brindan. El profesorado siempre está pendiente y me responde muy rápido cuando les envío correos de ayuda. No mejoraría nada.
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Ha sido un privilegio hacer este curso y haber conocido a tanta gente interesante. Doy las gracias también al profesorado, que en todo momento han estado pendientes de mi seguimiento del curso interesándose para que fuera ameno y llevadero.
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Valoración del curso
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Materias
- Correo electrónico
- Gestión administrativa
- Presentación
- Recepción
- Administrativo
- Técnicas de comunicación
- Lengua extranjera
- Documentación administrativa
- Gestión de archivos
- Atención al cliente
- Ofimática
- Bases de datos
- Relación con el cliente
- GRABACIÓN DE DATOS
- Operaciones administrativas comerciales
- Distribución de la información
- Lengua extranjera en la recepción
- Normas de presentación de documentos
- Utilización de procesadores de texto
- Aplicaciones de autoedición
- Operaciones con hojas de cálculo
- Presentación y extracción de información
- Técnicas de recepción
- Agenda electrónica
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
Temario:
1. Técnicas de recepción y comunicación
- Procesos de comunicación en las organizaciones
- Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas.
- Recepción al visitantes interno o externo en organizaciones y administraciones públicas.
- Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas.
- Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales.
- Registro y distribución de la información y documentación.
2. Operaciones administrativas comerciales
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa
- Comunicación comercial en los procesos de venta
- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa
- Procedimientos administrativos de compraventa
- Gestión de stocks e inventarios
- Tramitación administrativa de las operaciones de compraventa a través de aplicaciones informáticas
- Tramitación administrativa en servicios postventa y de reclamaciones
3. Grabación de datos
- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales
- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de grabación de datos
- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
4. Gestión de archivos
- Optimización básica de equipos informáticos
- Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados
- Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos
5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- Toma de contacto en una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
- Comunicaciones orales y escritas básicas, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamaciones
- Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial
6. Ofimática
- Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la información
- Normas de presentación de documentos
- Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición
- Operaciones con hojas de cálculo
- Utilización de aplicaciones de presentación gráfica
- Presentación y extracción de información en bases de datos
- Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
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Actividades de gestión administrativa