Actividades de gestión administrativa
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Al ser online lo he podido realizar despacio y en los momentos que a mi me iba bien, ningún problema para compaginarlo con mi trabajo y mi familia. La plataforma online es muy bueno y los profesores excelentes. Dispones de clases virtuales y de contenido muy interesante.
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El material está bien explicado. Los profesores son muy atentos y explican bien. El contenido está muy bien. La relación calidad-precio es buena.
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Curso
Semipresencial Vitoria-gasteiz, Huesca, Pamplona y 21 sedes más
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría trabajar como gestor administrativo? En este curso semipresencial aprenderás a comunicarte profesionalmente en otro idioma y adquirirás las habilidades comunicativas para desarrollar con excelencia esta labor profesional con gran salida en el mundo laboral.
Además, este curso en Gestión administrativa sigue el certificado del Ministerio de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente, por lo que vas a obtener una preparación de óptima calidad.
El sistema de estudio es flexible, tiene una duración de 525 horas, y cuenta con campus virtual. La parte presencial del curso se realiza en las diferentes delegaciones que MasterD tiene repartidas por las principales provincias españolas: Zaragoza, Sevilla, Murcia, Mallorca y Barcelona, entre otras.
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
A lo largo del curso aprenderás las principales técnicas de recepción y comunicación en las empresas y las principales operaciones administrativas comerciales, a actuar de manera ágil en todos los aspectos relacionados con la grabación de datos, gestionar eficazmente los diferentes archivos que te vas a encontrar en el mundo administrativo, comunicarte en una lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente y manejar los diferentes programas ofimáticos con destreza.
No requisitos
Diploma certificado por MasterD para tu competencia profesional.
Opiniones
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Al ser online lo he podido realizar despacio y en los momentos que a mi me iba bien, ningún problema para compaginarlo con mi trabajo y mi familia. La plataforma online es muy bueno y los profesores excelentes. Dispones de clases virtuales y de contenido muy interesante.
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Valoración del curso
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Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Presentación
- Recepción
- Lengua extranjera
- Comunicación
- Atención al cliente
- Administraciones publicas
- Procesos de venta
- Operaciones administrativas comerciales
- Técnicas de recepción
Temario
Temario:
1. Técnicas de recepción y comunicación
- Procesos de comunicación en las organizaciones
- Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas.
- Recepción al visitantes interno o externo en organizaciones y administraciones públicas.
- Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas.
- Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales.
- Registro y distribución de la información y documentación.
2. Operaciones administrativas comerciales
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa
- Comunicación comercial en los procesos de venta
- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa
- Procedimientos administrativos de compraventa
- Gestión de stocks e inventarios
- Tramitación administrativa de las operaciones de compraventa a través de aplicaciones informáticas
- Tramitación administrativa en servicios postventa y de reclamaciones
3. Grabación de datos
- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales
- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de grabación de datos
- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
4. Gestión de archivos
- Optimización básica de equipos informáticos
- Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados
- Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos
5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- Toma de contacto en una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
- Comunicaciones orales y escritas básicas, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamaciones
- Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial
6. Ofimática
- Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la información
- Normas de presentación de documentos
- Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición
- Operaciones con hojas de cálculo
- Utilización de aplicaciones de presentación gráfica
- Presentación y extracción de información en bases de datos
- Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
Información adicional
- Con el curso se adquiere un nivel B2 de Competencias Digitales (según los rangos de la UE), es un contenido que se añade en todos los cursos de MasterD, tanto de profesionales como de oposiciones.
- Este curso sirve para dotar de los conocimientos necesarios sobre competencias digitales y poder aplicarlos en los puestos de trabajo.
- Estas competencias son: Información y Tratamiento de Datos, Comunicación, Creación de Contenidos Digitales, Seguridad y Resolución de Problemas.
- Este curso (incluido en todos nuestros cursos de oposiciones y profesionales) consta de 180 horas y una duración de 6 meses.
En MasterD somos expertos en trabajar las habilidades y competencias, además del contenido teórico y práctico. Ahora, con las formaciones de MasterD, tanto de oposiciones como de profesionales, sus alumnos conseguirán el Certificado de Competencias Digitales Nivel B2 avalado por la Unión Europea, un requisito cada vez más demandado en todos los sectores de cara a la inserción laboral.
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