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Utilizar los instrumentos encaminados a la fidelización del consumidor propicia una mejor gestión de los recursos de la empresa, dado que resulta más asequible implementar estrategias destinadas a mantener a los clientes habituales que definir otras nuevas de cara a acceder a otros públicos.

los profesionales del área de ventas han de saber favorecer una buena comunicación entre las partes, preparándose a conciencia para exponer de forma clara los planteamientos y objetivos de la organización que representen y cerciorándose de que sus interlocutores comprenden su mensaje. Para lograr este último objetivo, un buen negociador habrá de saber preguntar, a fin...

En un entorno comercial cada vez más saturado y competitivo, contar con los mejores productos ya no es suficiente para cerrar con éxito una venta. De ahí que todo profesional que aspire a mejorar sus resultados haya de poner todo su empeño en conocer las estrategias e instrumentos que se emplean usualmente en el ámbito de la gestión comercial. No en vano, estas tácticas...

Internet es, hoy en día, el canal de venta con mayor potencial, dado que permite acercar la tienda al cliente, sea cual sea la distancia física que los separe. Es por ello que este medio es utilizado por las grandes firmas, pero sus características hacen que sea útil también para las pymes o para autónomos que quieran dar salida a sus productos en un mercado amplio.

El Curso Avanzado en Community Manager e Inteligencia Artificial para la Gestión de Marca Digital te prepara para gestionar la comunicación, reputación y presencia online de cualquier marca. Aprenderás a diseñar estrategias de social media, crear contenidos con herramientas de IA generativa y analizar resultados para optimizar la visibilidad y la conexión con tu audiencia...

La comunicación escrita es más complicada de lo que parece. Su dificultad radica en que, aunque tengamos las ideas muy claras en nuestra cabeza, al escribirlas dejamos de lado ciertos matices que damos por sentados, y perdemos la posibilidad de comunicar mediante el tono y el lenguaje corporal. Con ello, el destinatario interpreta el mensaje según sus propias pautas, sin...

La comunicación online es una necesidad creciente en el mundo empresarial y, por tanto, es cada vez mayor la demanda de profesionales conocedores de las herramientas sociales necesarias para llevar a cabo estrategias de comunicación usando los distintos canales en la red.

La evolución del sector empresarial se ha convertido en una constante, que exige importantes esfuerzos a aquellas organizaciones que aspiren a mantener su liderazgo o a mejorar su posicionamiento. Para ello, no solo han de ofrecer los mejores productos a precios competitivos, sino que han de trabajar en su compromiso con otras cuestiones fundamentales para sus clientes...

La necesidad de dar respuesta a un mercado que siempre quiere estar a la última exige contar con profesionales capaces de detectar rápidamente aquellos indicios que les muestren qué se va a llevar en el futuro, para, de este modo, cambiar rápidamente las colecciones. Así surge en EEUU un nuevo concepto, el de la prontomoda o colección continua, a partir del que, en periodos...

El visual merchandising es una disciplina esencial para cualquier establecimiento comercial, puesto que no solo ayuda a incrementar considerablemente las ventas, sino que contribuye también a mejorar su imagen de marca. De ahí que, en los últimos años, se pasase de pensar en el escaparate como único factor alentador de compra a trabajar también en la presentación de los...

Construir una imagen corporativa acorde a las expectativas del público objetivo de una organización y construir marcas en torno a ella, exige contar con expertos en publicidad y, por supuesto, también en diseño gráfico; dado que los profesionales en esta especialidad serán quienes se encarguen de plasmar, mediante sus propuestas en cuanto a colores corporativos, logotipos...

Para la creación de la identidad corporativa de una empresa o institución, es fundamental cuidar al máximo las estrategias publicitarias a seguir, pero también aquellas vinculadas con las Relaciones Públicas, dado que, conjuntamente, conformarán la idea que de sí misma proyecte. Construir una buena imagen de un producto, de un servicio o de una persona es, de hecho, el...

La figura del auxiliar de congresos es esencial para cumplir los objetivos de imagen que se marque la organización del evento, pues es quien se encarga de acoger, orientar y asistir a los participantes en nombre de la organización del congreso. Así, entre las funciones del auxiliar de congresos se encuentran:

España es el destino turístico de moda en Europa y es, además, el prefieren los españoles en sus escapadas. A ello contribuye no solo su indudable atractivo, sino también la incesante labor de promoción que desarrollan desde hace años los profesionales de un sector, que, dado su volumen de negocio, se ha convertido en uno de los motores económicos del país.

El turismo constituye hoy en día una de las grandes industrias; no en vano, mueve millones de euros y, a la vez, produce millares de puestos de trabajo. Las ciudades ven que sus espacios se convierten en una fuente de negocio y emprenden acciones para fomentar y permitir al viajero que goce de experiencias nuevas.

En la "nueva normalidad" los eventos online se han vuelto prioritarios para todo tipo de empresas. No solo para las que se dedican a la organización de espectáculos, que encontrarán una oportunidad en los espectáculos en línea, sino para todas las empresas que deban reunir en un lugar a múltiples personas para alcanzar sus resultados económicos. Los eventos online, de...

Agendas cada vez más apretadas hacen de la organización de eventos una tarea a veces inasumible por parte de sus promotores; de ahí que cada vez sean más las personas que apuestan por delegar en profesionales su planificación y puesta en marcha, algo que les aporta seguridad, minimiza su preocupación ante posibles imponderables y les permite disfrutar al máximo de los...

La imagen personal es un elemento básico para muchos profesionales, y es por ello que los servicios ligados a la asesoría de imagen son cada vez más demandados en diversos sectores; de ahí que haya cada vez más oportunidades de trabajo en este ámbito.

El éxito en cualquier actividad está profundamente determinado por la habilidad de quien la promueve de "caer bien" y "encantar" a todos cuantos participan de ella. Y, para lograrlo, es preciso tener en cuenta que estamos siendo permanentemente evaluados desde que alguien intuye nuestra presencia hasta que nos despedimos; y que, en cualquier conversación cara a cara, más...

Lograr el mejor posicionamiento posible en nuestro sector y en nuestra área de influencia no se ciñe a ofrecer los mejores productos, sino que también requiere sobresalir gracias a un servicio de calidad. Y, para lograrlo, es necesario que nuestro equipo humano conozca las técnicas y estrategias ligadas al protocolo del sector de la hostelería y de la restauración. De...