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Cursos de Calidad en el Servicio al Cliente online y a distancia
- Curso
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- Fechas a elegir
- 180h
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización Describir métodos utilizados habitualmente para evaluar la calidad del servicio prestado por una empresa / organización.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 50h - 2 Meses
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Curso bonificable
Métodos y herramientas para medir el nivel de servicio que nos ofrecen nuestros proveedores, el que nosotros proporcionamos a nuestros clientes y el que se da entre los diferentes departamentos de la empresa.
- Subvencionado
- Online
- 20h
- Campus online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado
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Sin dudas obtuve una gran formación con su curso intensivo donde los expertos sabían mucho del tema. Muy amables y con facilidad para explicar todo. Gran balance entre teórico y clases presenciales. Impecable todo.
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- Curso
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- Campus online
¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia...
¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia...
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Sin dudas obtuve una gran formación con su curso intensivo donde los expertos sabían mucho del tema. Muy amables y con facilidad para explicar todo. Gran balance entre teórico y clases presenciales. Impecable todo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 100h
¿Buscas ampliar tus conocimientos en atención al cliente? ¡Fórmate para ello! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el completo curso de Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente, impartido por el distinguido centro CCC Subvencionados, con una modalidad de estudios online, para que puedas llevar a cabo tu formación desde la comodidad...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 100h - 2 Meses
- Tutor personal
- Campus online
Identificar y aplicar estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, para aplicar programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.