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Masters de Calidad en el Servicio al Cliente online y a distancia
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1500h - 12 Meses
Comprender el impacto de la digitalización de los negocios, y adaptarse a un mercado en constante cambio debido a la globalización, desarrollo tecnológico y crecimiento de Internet como canal de venta y comunicación, es vital para la supervivencia de cualquier empresa en la actualidad. Adaptarse a esta nueva realidad requiere de la puesta en marcha de metodología ágiles...
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Toda la vida he trabajado en atención al cliente y primera vez que tengo una formación así. Me ha encantado.
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Llegue a este postgrado por necesidades de la empresa y me llevo una muy grata sorpresa, me ha encantado, me sentí acompañado en todo momento por la tutora.
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De las mejores formaciones que me a tocado hacer.Vimos todos los temas del temario, super completo todo.
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- Postgrado
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1200h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Prácticas en empresa
El Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes está diseñado para todas aquellas personas que deseen especializarse en la atención al cliente.
El Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes está diseñado para todas aquellas personas que deseen especializarse en la atención al cliente.
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Toda la vida he trabajado en atención al cliente y primera vez que tengo una formación así. Me ha encantado.
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Llegue a este postgrado por necesidades de la empresa y me llevo una muy grata sorpresa, me ha encantado, me sentí acompañado en todo momento por la tutora.
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De las mejores formaciones que me a tocado hacer.Vimos todos los temas del temario, super completo todo.
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- Diploma de Especialización
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
En el camino por alcanzar la excelencia y ofrecer un valor agregado al cliente que les permita distinguirse de la competencia, las empresas de éxito son aquellas que se han enfocado por ofrecer calidad tanto en el producto como en el servicio, dicho compromiso demanda contar con un personal calificado, poseedor de los conocimientos, habilidades y estrategias que giran...
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información importante.
Buen apoyo.
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Que es eficaz y rapido
Todo muy bien cualquier duda ahí están rápido para aclarartelo
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La verdad es que esta muy bien explicado y detallado todo. Para mi puesto de trabajo me irá muy bien todo lo aprendido y poderlo poner en práctica.
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- Diploma de Especialización
- Online
- Fechas a elegir
- 50h
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Curso baremable
Curso de especialización cuya finalidad es ofrecer una formación especializada en la atención al cliente / atención al ciudadano. Con el curso Atención al Cliente y Calidad en el Servicio descubrirás como realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como pueden ser la relación organización-cliente o la comunicación, tanto...
Curso de especialización cuya finalidad es ofrecer una formación especializada en la atención al cliente / atención al ciudadano. Con el curso Atención al Cliente y Calidad en el Servicio descubrirás como realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como pueden ser la relación organización-cliente o la comunicación, tanto...
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información importante.
Buen apoyo.
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Que es eficaz y rapido
Todo muy bien cualquier duda ahí están rápido para aclarartelo
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La verdad es que esta muy bien explicado y detallado todo. Para mi puesto de trabajo me irá muy bien todo lo aprendido y poderlo poner en práctica.
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Para ser una formación técnica los concimientos adquiridos son bastante avanzados y en muy facil de seguir y estudiar. No he necesitado ayuda del tutor. Carlos el asesor en todo momento me informo sobre la formación.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 340h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Clases virtuales
¿Te gustaría trabajar en la consulta de oftalmología de un hospital? ¿Quieres especializarte en la calidad del servicio al paciente oftalmológico? En ese caso, Emagister te ofrece este Máster en Oftalmología + Calidad en el Servicio, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE)..
¿Te gustaría trabajar en la consulta de oftalmología de un hospital? ¿Quieres especializarte en la calidad del servicio al paciente oftalmológico? En ese caso, Emagister te ofrece este Máster en Oftalmología + Calidad en el Servicio, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE)..
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Para ser una formación técnica los concimientos adquiridos son bastante avanzados y en muy facil de seguir y estudiar. No he necesitado ayuda del tutor. Carlos el asesor en todo momento me informo sobre la formación.
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Sí lo recomiendo, la comunicación y los correos que me he ido enviando con la tutora han sido eficaces y complementarios, ya que me explicaba con otras palabras puntos que no entendía sobre el curso.
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Repetiré con otros cursos porque estoy muy contenta con todo.
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- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 900h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Prácticas en empresa
No esperes más y capacítate ya con este completo Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes, que te brinda Emagister y Fintech School.
No esperes más y capacítate ya con este completo Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes, que te brinda Emagister y Fintech School.
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Sí lo recomiendo, la comunicación y los correos que me he ido enviando con la tutora han sido eficaces y complementarios, ya que me explicaba con otras palabras puntos que no entendía sobre el curso.
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Repetiré con otros cursos porque estoy muy contenta con todo.
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- Diploma de Especialización
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
En el camino por alcanzar la excelencia y ofrecer un valor agregado al cliente que les permita distinguirse de la competencia, las empresas de éxito son aquellas que se han enfocado por ofrecer calidad tanto en el producto como en el servicio, dicho compromiso demanda contar con un personal calificado, poseedor de los conocimientos, habilidades y estrategias que giran...
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Lo mejor de todo es la posibilidad de trabajar a tu propio ritmo y marcar la intensidad según convenga y dependiendo del tiempo disponible. De la escuela, me ha gustado la facilidad tanto del sistema de trabajo y de la web del curso como la rapidez en las respuestas ante cualquier duda. Los recomiendo.
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Lo que más me ha gustado es el manejo de la percepción, las emociones y el neuromarketing. Te ofrece una muy buenos tips sobre estrategia post-venta y fidelización de clientes.
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- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 900h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Prácticas en empresa
¿Buscas mejorar el servicio de atención al cliente dentro de tu empresa con el objetivo de mejorar tu reputación online y fidelizar a tu público para que no se marche a la competencia? Co el “Postgrado En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente + Técnico Profesional En Fidelización De Clientes- con posibilidad de prácticas” has llegado al lugar adecuado.
¿Buscas mejorar el servicio de atención al cliente dentro de tu empresa con el objetivo de mejorar tu reputación online y fidelizar a tu público para que no se marche a la competencia? Co el “Postgrado En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente + Técnico Profesional En Fidelización De Clientes- con posibilidad de prácticas” has llegado al lugar adecuado.
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Lo mejor de todo es la posibilidad de trabajar a tu propio ritmo y marcar la intensidad según convenga y dependiendo del tiempo disponible. De la escuela, me ha gustado la facilidad tanto del sistema de trabajo y de la web del curso como la rapidez en las respuestas ante cualquier duda. Los recomiendo.
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Lo que más me ha gustado es el manejo de la percepción, las emociones y el neuromarketing. Te ofrece una muy buenos tips sobre estrategia post-venta y fidelización de clientes.
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- Diploma de Especialización
- Online
- 6 Meses
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
Objetivo de la carrera El programa proporciona a sus participantes las herramientas necesarias para gestionar y controlar mas eficazmente los servicios, centrandose en los procesos y sobre todo en la gestion de la calidad, así como en las expectativas y la satisfacción de los clientes. Plan de estudio Adquiere herramientas que te permitan conocer la importancia de mantener...
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Estoy realmente contenta con mi progreso en el curso. He decidido poner en práctiva lo asimilado y he realizado mi propio guión de visita misteriosa.
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Sin lugar a dudas repetiría y me volvería a matricular en los cursos. Son interesantes y amenos, desde luego que el Mystery Shopping es algo muy interesante y realizando estos cursos se conoce la técnica en profundidad y son muy útiles los consejos y truquillos que el tutor te facilita.
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He hecho el curso con vosotros y he quedado encantada, trato excepcional, y el temario correcto y ameno. Acabo de terminar mi curso de Mystery Shopping y he quedado encantada, Las personas que trabajan ahí son profesionales y los temarios amenos. Estoy contentísima.
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- Master
- Online
- 12 Meses
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
El cliente misterioso es aquel que se hace pasar por cliente normal en un comercio y valora la atención y servicio de sus trabajadores mientras finge estar interesado en alguno de sus productos o servicios. Esta técnica de control de calidad del trabajador es cada día más utilizada por las empresas, por lo que Misterioseando ofrece este novedoso curso online de Mistery...
El cliente misterioso es aquel que se hace pasar por cliente normal en un comercio y valora la atención y servicio de sus trabajadores mientras finge estar interesado en alguno de sus productos o servicios. Esta técnica de control de calidad del trabajador es cada día más utilizada por las empresas, por lo que Misterioseando ofrece este novedoso curso online de Mistery...
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Estoy realmente contenta con mi progreso en el curso. He decidido poner en práctiva lo asimilado y he realizado mi propio guión de visita misteriosa.
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Sin lugar a dudas repetiría y me volvería a matricular en los cursos. Son interesantes y amenos, desde luego que el Mystery Shopping es algo muy interesante y realizando estos cursos se conoce la técnica en profundidad y son muy útiles los consejos y truquillos que el tutor te facilita.
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He hecho el curso con vosotros y he quedado encantada, trato excepcional, y el temario correcto y ameno. Acabo de terminar mi curso de Mystery Shopping y he quedado encantada, Las personas que trabajan ahí son profesionales y los temarios amenos. Estoy contentísima.
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