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Cursos de Calidad en el servicio online y a distancia
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La versión de Photoshop CS6 es increíble. Permite unos diseños en 3D muy buenos. Necesitaba aprender estas técnicas para ponerlas en prácticas en mis diseños y gracias a este curso he obtenido gran cantidad de información tanto teórica como práctica. Un curso de 10 de verdad.
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La atención del profesorado ha sido muy buena, todas las dudas que he tenido me las han resuelto con mucha amabilidad. Repetiré segurísimo
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 1500h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
¡Descubre el camino hacia el éxito en el mundo de la atención al cliente con el completo programa de formación en Calidad de Atención y Servicio al Cliente de Select Business School! Emagister está aquí para ofrecerte una oportunidad única de adquirir el título en esta área, permitiéndote ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.
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La versión de Photoshop CS6 es increíble. Permite unos diseños en 3D muy buenos. Necesitaba aprender estas técnicas para ponerlas en prácticas en mis diseños y gracias a este curso he obtenido gran cantidad de información tanto teórica como práctica. Un curso de 10 de verdad.
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La atención del profesorado ha sido muy buena, todas las dudas que he tenido me las han resuelto con mucha amabilidad. Repetiré segurísimo
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Si quieres orientar tu futuro profesional al sector industrial, el Máster en Gestión de la Calidad de Productos y Servicios Sanitarios (ISO 13485) que el centro Esneca Business School te ofrece es la mejor apuesta para ti. Esta formación también se encuentra incluida en el portal formativo de Emagister.com y la misma cuenta con todo lo necesario para ser un experto en...
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Para mí lo mejor de este curso fue su precio, su rapidez y la atención recibida.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 300h - 2 Meses
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
Si tienes vocación para trabajar frente a clientes y quieres aprender a mejorar la atención a ellos, no te pierdas este completo curso de Calidad del servicio y atención al cliente que Emagister te ofrece en su catálogo formativo, impartido en modalidad online, con una duración de dos meses, por el centro Ceifor Estudios, el cual te brinda los más amplios conocimientos...
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Para mí lo mejor de este curso fue su precio, su rapidez y la atención recibida.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 50h - 2 Meses
Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Aprender a implantar en el trabajo diario un programa de calidad en el servicio, para preparar a los trabajadores en la utilización del teléfono como instrumento de atención...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 50h
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...
- Diploma de Especialización
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
En el camino por alcanzar la excelencia y ofrecer un valor agregado al cliente que les permita distinguirse de la competencia, las empresas de éxito son aquellas que se han enfocado por ofrecer calidad tanto en el producto como en el servicio, dicho compromiso demanda contar con un personal calificado, poseedor de los conocimientos, habilidades y estrategias que giran...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 10h
Determinar las características y variables para la implantación de sistemas de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y logísticos Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 30h - 2 Meses
Explicar los criterios y variables para la prestación de servicios de transporte a viajeros de calidad establecidos por organizaciones reconocidas de normalización tipo AENOR u otras Valorar la aplicación de criterios y requisitos de calidad en la prestación de distintos tipos servicios de transporte de viajeros por carretera.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 100h
Determinar los distintos tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución. Gestionar la documentación propia de la organización de operaciones del transporte de viajeros por carretera, aplicando la reglamentación vigente y procedimientos habituales en las empresas del sector.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 100h - 2 Meses
Analizar los costes de explotación de los servicios de transporte de mercancías por carretera, y aquellos relativos a las operaciones logísticas asociadas para la optimización y calidad del servicio Determinar las características y variables para la implantación de sistemas de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y logísticos Calcular indicadores...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 5h
Aplicar los procedimientos adecuados para el control de la calidad del servicio Identificar los aspectos que han de ser evaluados en la aplicación de técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física para determinar la calidad del servicio y el grado de satisfacción del cliente.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 50h - 2 Meses
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización Describir métodos utilizados habitualmente para evaluar la calidad del servicio prestado por una empresa / organización.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 100h - 2 Meses
Determinar los distintos tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución.Gestionar la documentación propia de la organización de operaciones del transporte de viajeros por carretera, aplicando la reglamentación vigente y procedimientos habituales en las empresas del sector.Aplicar técnicas de control e...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 10h
Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas Establecer e interpretar indicadores de la calidad propios de los departamentos del área de alojamiento, y elaborar cuestionarios sencillos que permitan medir el nivel de satisfacción de los clientes con...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h - 2 Meses
Dar a conocer a los trabajadores los objetivos y beneficios de la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera.Dar a conocer los principios de la norma iso 9001 así como las distintas fases de la implantación del sistema de calidad.Explicar las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica.Proporcionar a los trabajadores...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 10h
Analizar los diferentes modos de implementación y gestión de los sistemas de calidad en unidades de producción culinaria, justificando sus aplicaciones.
- Grado
- Online
- Fechas a elegir
En el camino por alcanzar la excelencia y ofrecer un valor agregado al cliente que les permita distinguirse de la competencia, las empresas de éxito son aquellas que se han enfocado por ofrecer calidad tanto en el producto como en el servicio, dicho compromiso demanda contar con un personal calificado, poseedor de los conocimientos, habilidades y estrategias que giran...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Evaluar los procesos y resultados en las técnicas de depilación mecánica y de decoloración del vello para perfeccionar la prestación del servicio.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h
Dar a conocer a los trabajadores los objetivos y beneficios de la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera. Dar a conocer los principios de la norma iso 9001 así como las distintas fases de la implantación del sistema de calidad.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Identificar los puntos que por su importancia deben evaluarse para comprobar la calidad del servicio de higiene e hidratación Valorar los resultados obtenidos y el grado de satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras de las desviaciones que pudieran producirse.
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Antes de entrar escuché muy buenas recomendaciones y cuando salí terminé recomendándola yo mismo a mis amigos y familiares. Las capacidades que tienen para formar profesionales íntegros son excepcionales, cuentan con un cuerpo de docentes bien preparados y la universidad tiene las condiciones para el desarrollo completo de los estudiantes.
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Gran experiencia que tuve en la U. De Santiago. Es un lugar que te ofrece propuestas académicas muy completas e interesantes, además cuentan con docentes muy preparados, todo esto hace que tengan las condiciones ideales para el desarrollo completo de los alumnos. Recomiendo ampliamente.
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Mi experiencia fue muy buena, me brindaron en todo momento una atención ejemplar, tanto administrativos como maestros, siempre estuvieron pendientes de mi desarrollo y me apoyaron para seguir estudiando, son personas que hacen su trabajo con verdadero compromiso y responsabilidad.
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- Master
- A distancia
- 1500h
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
El Máster más valorado del mercado en Servicios Sociales. Incluye una formación integral para el empleo según las necesidades de formación que demandan los grupos de empresas más importantes. La formación que te proponemos es de total cercanía y acompañamiento al alumno para lograr el objetivo final.
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Antes de entrar escuché muy buenas recomendaciones y cuando salí terminé recomendándola yo mismo a mis amigos y familiares. Las capacidades que tienen para formar profesionales íntegros son excepcionales, cuentan con un cuerpo de docentes bien preparados y la universidad tiene las condiciones para el desarrollo completo de los estudiantes.
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