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Actualmente, como parte de la modernización del Estado, las entidades públicas están mapeando sus procesos con la finalidad de identificar oportunidades de mejora, implementar soluciones y mejorar los servicios que brindan a los ciudadanos.

La herramienta Excel, perteneciente a Microsoft Office, es la herramienta de ofimática posiblemente más poderosa de cualquier escritorio en el mundo. Con ella se pueden hacer desde sencillos cálculos aritméticos, hasta poderosos sistemas de gestión de información.

El Ing. Johnny Pacheco nos enseña en esta segunda entrega de Excel Básico, como insertar, cambiar, eliminar, copiar y mover hojas de cálculo; inmovilizar y visualizar las hojas en paneles; mejorar la apariencia y formato de textos números; crear fórmulas para realizar operaciones matemáticas utilizando paréntesis, celdas relativas y absolutas y ¡muchas cosas mas!.

En esta última entrega del curso de Excel Básico, el docente Johnny Pacheco nos enseña a utilizar funciones Excel para sumar, sacar promedios máximos y mínimos, contar, redondear y otros. También nos enseña a hacer gráficos de barras, de líneas y circulares. Por último, aprendemos a formatear e imprimir nuestros reportes.

El organigrama es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una idea uniforme y sintética de la estructura formal de una organización, pues desempeña un papel informativo y presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la relación entre ellos.

El curso da a conocer al alumno el impacto que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) tienen en el actual contexto mundial y local, promoviendo el proceso de globalización y provocando nuevas dinámicas entre países y dentro de la gestión pública generando nuevos retos a los gobiernos nacionales. Se analizará también la manera en que las nuevas tecnologías...

El curso de Primeros Auxilios permite al alumno manejar los diferentes conceptos y técnicas de control de urgencias que pudieran suscitarse no sólo en su ambiente de trabajo sino en cualquier ámbito donde se desarrolle, incluyendo el familiar.

Atender a un ciudadano, es una tarea importante y compleja, se trata de apoyar y acompañar a las distintas solicitudes, requerimientos, consultas y reclamos del ciudadano. Todas estas pueden ser hechas, de forma presencial, por teléfono y por correo electrónico.

Las autoridades municipales son responsables de la administración del territorio, tanto rural como urbano. Dicho territorio y los predios existentes en él, a lo largo del tiempo, experimentan cambios constantes en las construcciones, cambios de uso, crecimiento urbano desordenado que escapa al control urbano. Estos cambios son modificados por distintos actores: propietarios...