Cursos de ISO 20000 en Montevideo

Profundizar en el conocimiento y efectuar el análisis de los diversos requisitos que componen los Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGSTI), basados en la norma UNIT-ISO/IEC 20000-1, a los efectos de planificar la implantación de los mismos en las organizaciones.

Introducir las mejores prácticas sobre los procesos de Gestión de Servicios de TI bajo el marco de la familia de normas UNIT-ISO/IEC 20000. La serie de normas UNIT-ISO/IEC 20000 posibilita a los prestadores del servicio entender cómo mejorar la calidad de los servicios que proporcionan a sus clientes, tanto internos como externos.