Cursos de ISO 20000 online y a distancia

iLEARN is an ATO (Accredited Training Organization)of APMG for ISO/IEC 20000 course. For an online verification of accreditments, do a research withICONS- Innovative Consulting S.r.l.of whichiLEARN is a business unit. The ISO/IEC 20000 Foundation course is the first step of the qualification path on ISO / IEC 20000 for the quality of IT services. ISO/IEC 20000 Foundation...

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¿Es auditor interno o jefe de ISO/IEC 20000-1:2011 y buscar contar con la capacidad de auditar la norma revisada de un Sistema de Gestión de Servicios ISO/IEC 20000-1? Entonces este curso es perfecto para usted.

Objetivo del curso: Explicar los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL®. Preparar a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation v3./ ISO/IEC 20000 Foundation Certificate in ITSM. Dirigido a: Profesionales del Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones así como de Servicios profesionales en el ámbito...

¿Te gustaría ampliar tus conocimientos sobre la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI)? Con este curso podrás hacerlo. Adquirirás los fundamentos básicos de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y podrás prepararte para superar con éxito el examen de certificación.

En el ámbito de la informática y comunicación, es necesario conocer los diferentes campos de sistemas de gestión de información, dentro del área profesional desarrollo. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para gestión y control de los sistemas de información.

¿Quiere agregar valor a su organización y a los servicios que presta? Entonces ISO/IEC 20000-1 es para usted. La nueva norma especifica los requisitos para un SGS, incluyendo cómo planificar, diseñar, realizar la transición, entregar y mejorar los servicios para que aporten valor para usted y para sus clientes.

Objetivo del curso: Explicar los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL®. Preparar a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation v3./ ISO/IEC 20000 Foundation Certificate in ITSM. Dirigido a: Profesionales del Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones así como de Servicios profesionales en el ámbito...

La integración de los Sistemas de Gestión, es una gran oportunidad para reducir costos de desarrollo y mantenimiento de sistemas separados.

¿Ya está familiarizado con ISO/IEC 20000-1:2011 e interesado en obtener más información sobre los cambios en la norma actualizada? Al igual que con muchas de las normas recientemente revisadas, ISO/IEC 20000-1 ahora se encuentra alineada con la estructura de alto nivel de ISO (HLS) para las normas del sistema de gestión. Este curso presenta la HLS y explora las diferencias...

ISO/IEC 20000-1:2018 especifica los requisitos para que una organización establezca, implante, mantenga y mejore continuamente un sistema de gestión de servicios. Los requisitos incluyen la planificación, el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos y ofrecer valor a los clientes, usuarios y la organización que presta...

¿Está involucrado en la transición de un Sistema de Gestión de Servicios (SGS) a ISO/IEC 20000-1:2018? Conozca los requisitos para la transición de ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018 para que su organización pueda responder a las cambiantes tendencias en la administración de servicios y ofrecer así un servicio valioso y de calidad.

¿Te gustaría progresar en el ámbito de la gestión medioambiental? Con este curso de sistemas de gestión medioambiental podrás conocer y dominar los requisitos para obtener la certificación según la Norma Internacional.