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Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

Aprenderás a llevar a cabo acciones promocionales dentro del propio establecimiento o empleando medios online, así como la promoción en el punto de venta, como son la comunicación comercial, la planificación de actividades promocionales, la promoción del fabricante y del establecimiento, las formas de promoción dirigidas al consumidor y la animación de puntos calientes...

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Estos estudios preparan para llevar a cabo actividades de distribución y comercialización de productos y servicios, así como a gestionar establecimientos comerciales, aplicando las normas de calidad y seguridad establecidas y respetando la legislación vigente.

Aprenderás cuáles son las tareas propias para llevar a cabo la animación y presentación del producto en el punto de venta.

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