Cursos de Secretariado y Administración online y a distancia

Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales Objetivos: Desarrollar actividades relacionadas con la correspondencia y la paquetería en la empresa Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático

La extensión cultural y bibliotecaria es un concepto relativamente nuevo que surge como respuesta a las nuevas necesidades que se plantean en las sociedades modernas, caracterizadas por la globalización y la accesibilidad a la información como derecho internacionalmente reconocido. El estudio de este módulo pretende sentar las bases que capaciten al alumnado para adquirir...

Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

Vivimos en la era de la información. Cada día la cantidad de datos que recibimos y debemos de procesar es enorme. Tanto en el ámbito laboral como en la vida personal. Gracias a esta formación 100% subvencionada aprenderás a clasificar, organizar y archivar documentos para poder sacar un mayor partido de los datos que contienen. Mejora tu metodología de trabajo y exprime...

Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos...

Entender en qué consiste la planificación y la organización en el trabajo diferenciando entre eficacia y eficiencia. Conocer cuáles son los pasos y cómo se realiza la planificación. Conocer los propósitos y objetivos para planificar. Entender la capacidad de liderazgo y auto-liderazgo. Conocer en qué consiste el trabajo en equipo y los roles que se dan en el mismo. Conocer...

Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático ADGG0508 - Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos - Objetivos: § Utilizar las funciones básicas de los sistemas operativos, organización de archivos y carpetas, aplicaciones de gestión de archivos, prestaciones fundamentales del sistema para buscar, archivar y mantener la seguridad...

En el ámbito de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de las operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, dentro del área profesional gestión de la información y comunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para llevar a cabo la gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería...

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

La eficiencia es clave en cualquier entorno administrativo. Este curso 100% subvencionado te proporciona las herramientas y técnicas necesarias para optimizar tu tiempo, mejorar procesos y aumentar la productividad en tareas de gestión administrativa, sin perder calidad ni precisión.

Al finalizar el curso de operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos...

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.