Cursos de Servicios públicos

La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...

Objetivos Generales • Recepcionar visitas de clientes internos y externos de la organización, o de público en general, de acuerdo con su ámbito de actuación, aplicando criterios de calidad de servicio y protocolo, a fin de canalizar con eficacia y rapidez sus peticiones. • Canalizar las comunicaciones orales –telefónicas o telemáticas–, internas externas, de la organización...

Promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

Prestar un buen servicio de atención al cliente es importante para conseguir éxitos en tu empresa. El trabajo de cara al público es la seña de identidad de tu compañía. Gracias a este curso totalmente subvencionado aprenderás a desempeñar con soltura técnicas que mejoren el servicio de atención al cliente prestado en tu compañía. Adquiere nuevos conocimientos y habilidades...

¿Tienes una titulación universitaria? ¿Dominas varios idiomas y quieres especializarte en interpretación y traducción en los servicios públicos? El Máster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos, ofrecido e impartido por la Universidad de Alcalá y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará...

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

La implantación del Máster en Servicios Públicos y Políticas Sociales por la Universidad de Salamanca deriva de la creciente demanda de especialización por parte de numerosos graduados de diferentes titulaciones o profesionales en activo que requieren una formación especializada que les permita insertarse en los importantes yacimientos de empleo o mejorar la eficiencia...

Objetivo del curso: Proporcionar una base sólida de conocimientos en Economía Aplicada que permita desarrollar la capacidad de análisis del entorno económico nacional e internacional en el que se enmarcan las infraestructuras y los servicios públicos. Proporcionar conocimientos avanzados en los aspectos legales e institucionales relacionados con la financiación y explotación...

Objetivo del curso: Objetivos: • Identificar la relevancia y evolución de lo público en las sociedades democráticas. • Analizar la metodología de los debates públicos ciudadanos. • Valorar el papel de las nuevas formas de participación ciudadana. • Desarrollar habilidades para construir proyectos de periodismo de servicio público usando las TICs. Dirigido a: Periodistas...

Objetivo del curso: El objetivo de este curso es identificar los derechos y deberes del personal de los servicios públicos de salud en materia disciplinaria. Dirigido a: A personal sanitario: médicos, ATS, técnicos sanitarios, auxiliares de enfermería y de geriatría, celadores, técnicos en transporte sanitario..

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Dirigido a: A los empleados públicos, ya sean funcionarios, laborales o estatutarios, independientemente de que pertenezcan a la Administración Central, Autonómica o local.

PRESENTACIÓN El Máster Universitario en Servicios Públicos y Políticas Sociales viene impartiéndose ininterrumpidamente en la USAL desde el curso 2007-2008. En 2014 y en 2019 ha superado el proceso de renovación de la acreditación (de ACSUCyL y Consejo de Universidades).

Objetivo del curso: Una formación superior de calidad para los grupos meta en especialidades ajustadas al mercado de trabajo, integrada en un sólo subsistema y orientada a la armonización regional, en el caso Centroamericano, incluyendo Panamá y República Dominicana. Dirigido a: Licenciado o Título Propio de 2º ciclo.

Objetivo del curso: Orientar al voluntariado de protección civil hacia tareas preventivas en estrecha relación con los servicios públicos del sector. Se trata de potenciar el conocimiento de su entorno, al mismo tiempo que identifican datos de interés para los profesionales de la intervención de emergencia. Y todo ello junto a los técnicos de esos mismos servicios públicos...

La transformación digital es un hecho y el servicio público ha de adaptarse a esta nueva realidad. La comunicación audiovisual ha supuesto un antes y un después en la transmisión de información, a través de este medio, las personas asimilan con mayor facilidad la información que se les presenta, los elementos gráficos combinados con el sonido captan la atención y favorecen...

El Máster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos es único en España en su especialidad y se centra en la traducción e interpretación en los servicios públicos desde una perspectiva intercultural e interlingüística, ya que se imparte por especialidades, en diferentes combinaciones de lenguas.

Duración en horas: 135 El centro Grupo system presenta el programa siguiente para mejorar vuestras competencias y permitiros realizar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes.

Objetivo del curso: Dotar de la formación básica en servicios especiales preventivos y trabajar sus actitudes básicas para formar parte del Grupo de trabajo.

Objetivo del curso: El objetivo de este curso es analizar la normativa y legislación aplicable a las Administraciones Públicas, así como adquirir conocimientos sobre la función pública y el personal a su servicio. Dirigido a: Funcionarios de la administración pública, opositores, abogados, asesores jurídicos..