Cursos de Solución de problemas online y a distancia

Autoayuda para gente normal. Aprende Tapping en 4 horas y acabarás diciendo "no puede ser tan fácil"

El curso está enfocado para mejorar vuestras competencias profesionales y permitiros alcanzar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos de aprendizaje y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas.

Este curso te capacita para aprender a enfocar de manera creativa la solución de los problemas mediante el empleo de una serie de herramientas que facilitan su resolución y pueden utilizarse en distintas situaciones.

Este curso de liderazgo considera que todos tenemos características útiles para liderar un equipo. Consta de 5 encuentros y se basa en la premisa que un buen líder necesita conocerse a si mismo para potenciar las habilidades que le sirven y limitar las que le boicotean. Esta formación te lleva a que aprendas de tu propia experiencia, ganes conciencia e incorpores importantes...

On this customer service course you will learn basics of customer services. The key topics you will explore include; Critical Elements of Customer Service, identifying who are your Customers?, Meeting customers' Expectations, developing Personal Vision Statement, understanding the Importance of Empathy, exploring Communication basics, exploring Telephonic Techniques ,Handling...

Proporcionar al participante algunas herramientas que le permitan desempeñar su trabajo adecuadamente y estar preparado para los cambios que se presenten sean laborales, tecnológicos, de personal, etc.

Lean es una filosofía de gestión que se basa en la mejora y optimización de los procesos, bien sean productivos o de servicios, a través de la eliminación de “desperdicios”, (todo lo que no añade valor al producto o servicio). El lean Manufacturing tiene su origen en Japón, concretamente en Toyota, que fue la pionera en diseñar y aplicar una serie de herramientas para...

Objetivo del curso: El estudio de la generación, gestión y tratamientos realizados con los residuos urbanos, sólidos y líquidos, la metodología analítica para su caracterización inicial y final, y el análisis de la legislación aplicable en la actualidad a dichos residuos, así como las futuras directivas. Dirigido a: Licenciados (en Químicas, Farmacia, Biología, Ciencias...

El curso está enfocado para mejorar vuestras competencias profesionales y permitiros alcanzar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos de aprendizaje y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas.

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Para empezar a programar es necesario tener unos buenos cimientos. Los fundamentos de programación son la base para aprender a programar, antes incluso de elegir un lenguaje. Este curso facilita el aprendizaje a todos aquellos que quieren aprender a programar y no saben por dónde empezar, o a aquellos programadores auto-formados que carecen de conocimientos de algoritmia...

¿Te interesan las emociones y el entorno laboral? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para analizar el impacto de la respuesta automática en el ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional en este sector. Para ello, estudiarás las actitudes y emociones que surgen en el entorno laboral y las características de la respuesta...

Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja.

Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la resolución de problemas y el pensamiento crítico. Conocer el vínculo existente entre resolución de problemas y pensamiento crítico. Identificar tipos de problemas y alternativas para su solución.

Si te interesa mejorar la forma en la que te expresas y comunicarte de manera más profesional con tu equipo de trabajo, tus supervisores o tus clientes, el curso de Comunicación Efectiva y Asertiva - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva es le programa perfecto para que te capacites.