Customer experience en establecimientos hoteleros
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
150h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Ningún requisito
IMPORTANTE: No necesitas ninguna titulación previa para matricularte.
DOBLE TITULACIÓN (el alumnado recibe dos diplomas):
1. Diploma expedido y homologado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, con créditos universitarios oficiales ECTS.
2. Diploma acreditado expedido por Instituto Español de Formación en Hostelería y Turismo, con plena validez curricular y profesional, que incluye las horas certificadas, así como el contenido didáctico del curso.
Prácticas voluntarias en todo el territorio nacional.
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Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Gestión hotelera
- Sector turístico
- Customer experience
- Marketing emocional
- Marketing experiencial
Profesores
Cuerpo docente Tutoría personalizada
Tutor
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 2: La industria hotelera en España.
UNIDAD DIDÁCTICA 3: La Atención al Cliente en la industria hotelera.
UNIDAD DIDÁCTICA 4: La organización y estructuración de las empresas hoteleras.
UNIDAD DIDÁCTICA 5: La gestión de la calidad de las empresas hoteleras.
UNIDAD DIDÁCTICA 6: El departamento de marketing en los establecimientos hoteleros.
UNIDAD DIDÁCTICA 7: Las estrategias de marketing en los hoteles. El Marketing Emocional.
UNIDAD DIDÁCTICA 8: La figura del Guest Experience en los hoteles.
UNIDAD DIDÁCTICA 9: Customer Experience: estrategias sobre la experiencia del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 10: El Business Intelligence y la Social Experience en los hoteles.
UNIDAD DIDÁCTICA 11: La importancia del Employee Experience en las empresas hoteleras.
Información adicional
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