Desarrollo Organizacional en RRHH

MÓDULO 1. DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CONCEPTUALIZACIÓN E IMPORTANCIA

6 HORAS

** El Desarrollo Organizacional es un proceso de planeación sistemático de cambios cuyo propósito es crear una cultura de mejora continua eficaz y eficiente en los procesos que involucran la misión de la organización a través de procedimientos, normas y políticas que conlleven al ideal de la excelencia organizacional.

1.1. Conceptualización.

1.2. Importancia del desarrollo organizacional:

1.2.1. Importancia del desarrollo organizacional desde el punto de vista estratégico.

1.2.2. Importancia del desarrollo organizacional desde el punto de vista de la calidad.

1.2.3. Importancia del desarrollo organizacional desde el punto de vista de los RRHH.

1.2.4. Importancia del desarrollo organizacional desde el punto de vista social.

1.3. Etapas del proceso de desarrollo organizacional:

1.3.1. Diagnóstico general.

1.3.2. Diagnóstico organizacional:

1.3.2.1. Recolección de datos.

1.3.2.2. Análisis de los datos recolectados.

1.3.2.3. Selección del proyecto del plan a seguir.

1.3.2.4. Presentación y aprobación del plan.

1.3.3. Implementación del plan a seguir.

1.3.4. Seguimiento (mejora continua).

1.4. Modelos en desarrollo organizacional:

1.4.1. Modelo de Reddin.

1.4.2. Modelo de Likert.

1.4.3. Modelo de Lewin.

MÓDULO 2. DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL PUNTO DE VISTA ESTRATÉGICO

8 HORAS

** Para poder ejercer el rol de socio estratégico y lograr el aporte de organización requerido, es necesario conocer muy bien a la empresa, es decir, el cómo, qué y para qué existe esa organización; cuál es su misión, visión y en qué principios y valores se fundamentará su cultura.

2.1. Introducción.

2.1.1. Objetivo.

2.2. Desarrollo organizacional estratégico.

2.3. Misión:

2.3.1. Definir la misión en una empresa.

2.3.2. Características a evaluar en la misión de una empresa.

2.4. Visión:

2.4.1. La importancia de una visión en la empresa.

2.4.2. Aspectos de la visión.

2.4.3. Redactar la visión de la empresa.

2.4.4. Cómo evaluar la visión de una empresa.

2.5. Promulgación de la misión y la visión.

2.6. Valores:

2.6.1. Qué son los valores de una empresa.

2.6.2. Cómo definir los valores de una empresa.

2.7. Requisitos para organizar una empresa:

2.7.1. Objetivos estratégicos.

2.7.2. Políticas organizacionales.

2.7.3. Normas formales.

2.7.4. La división del trabajo.

2.7.5. Descripción de puestos o cargos.

2.7.6. Perfil del cargo.

2.7.7. Mecanismos de coordinación (procesos organizacionales).

2.7.8. Creación de procedimientos.

2.8. Conclusiones.

MÓDULO 3. DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA LA CULTURA DE LA CALIDAD

12 HORAS

** En una sana gestión de los RRHH, tomar en consideración el Desarrollo Organizacional desde la óptica de hacer las cosas bien es tener en cuenta todos aquellos elementos que formen y desarrollen a las personas con cultura de calidad. A lo largo de este módulo fomentaremos en el alumno una cultura de hacer las cosas bien, desde el inicio hasta el final, que logre complementar el desarrollo y crecimiento de sus competencias para el logro del éxito de todas las actividades que se proponga dentro de la organización.

3.1. Introducción.

3.2. El mejoramiento continuo.

3.3. La cultura de la calidad:

3.3.1. Valores y principios de la cultura de la calidad.

3.4. Conciencia de la calidad:

3.4.1. Compromiso:

3.4.1.1. Cómo contribuir al mejoramiento de los procesos.

3.4.1.2. La confianza, clave en las relaciones.

3.4.1.3. Cómo afecta esta confianza a las empresas.

3.4.1.4. El poder de las emociones.

3.4.1.5. Cómo incrementar la motivación de los colaboradores.

3.4.2. Competencia:

3.4.2.1. Tipos de competencias.

3.4.2.2. Proceso de definición de competencias.

3.4.2.3. Definir las competencias generales en la empresa.

3.4.2.4. Definir competencias específicas.

3.4.2.5. Valorización de competencias por cargo.

3.4.2.6. Evaluación de competencias para ocupantes del cargo (trabajador).

3.4.2.7. Determinación de brechas.

3.4.3. Comunicación (clave del éxito):

3.4.3.1. La escucha empática.

3.4.3.2. 4 pasos para la escucha efectiva.

3.4.3.3. Carácter y comunicación.

3.4.3.4. La comunicación psicológica.

3.4.3.5. La cuenta bancaria emocional.

3.5. Conclusiones.

MÓDULO 4. DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LOS RRHH

28 HORAS

** Desarrollar la cultura organizacional en una empresa es indispensable si se busca aprovechar al máximo el talento humano con el que se cuenta, ya que por su alta influencia en el comportamiento de su personal, ésta puede ser utilizada como un elemento estratégico en la visión de negocio.

4.1. Introducción.

4.2. El capital humano como elemento primordial:

4.2.1. Objetivos generales del D.O. en RRHH.

4.2.2. Conceptos relacionados con D.O.

4.3. Creación del manual de normas formales o reglamento interno:

4.3.1. Características de las normas formales.

4.3.2. Importancia de las normas formales.

4.3.3. Cómo estructurar un manual general de normas.

4.4. Cómo desarrollar una cultura organizacional en RRHH:

4.4.1. La importancia de la cultura organizacional en RRHH.

4.4.2. Cómo se aplica la cultura en la organización empresarial en RRHH.

4.4.3. Beneficios de tener una correcta cultura organizacional en RRHH.

4.4.4. Áreas clave para aplicar la cultura organizacional.

4.4.5. Tips para reconocer la necesidad de cambios en una cultura organizacional.

4.5. El proceso de reclutamiento y selección como área clave de promoción para la cultura organizacional:

4.5.1. Ingreso en la empresa.

4.6. Proceso de evaluación:

4.6.1. Diseño de un formato:

4.6.1.1. Elaboración de formato maestro o matriz.

4.6.1.2. Asignación de valores.

4.6.2. Proceso formal de evaluación:

4.6.2.1. Análisis de resultados de evaluación.

4.6.3. Evaluación por objetivos.

4.6.4. Evaluación de productividad y eficiencia laboral.

4.6.5. Evaluación de competencias para profesionales técnicos y administrativos.

4.6.6. Evaluación del desempeño en 360º:

4.6.6.1. Objetivos de una evaluación de 360º.

4.6.6.2. Importancia de la evaluación de 360º.

4.6.6.3. Cómo se elaboran formatos de evaluación de 360º.

4.6.6.4. Conformación de un comité para definir factores críticos de éxito.

4.6.6.5. Factores críticos de éxito.

4.6.6.6. Proceso de evaluación.

4.6.6.7. Proceso de análisis e informe.

4.6.6.8. Acciones a tomar para el desarrollo y formación de competencias.

4.7. El liderazgo y su compromiso como elemento motivador de la cultura organizacional:

4.7.1. Características de un líder.

4.7.2. El rol del líder.

4.7.3. El liderazgo como catalizador de la cultura organizacional.

4.7.4. Cómo formar un líder integral.

4.8. Política comunicacional.

4.9. Cultura de seguridad y salud en el trabajo y el ambiente:

4.9.1. La conciencia de seguridad.

4.9.2. Requisitos para la elaboración de un programa de seguridad y salud en el trabajo.

4.10. Clima organizacional:

4.10.1. Efectos del clima organizacional.

4.10.2. Comunicación.

4.10.3. Liderazgo.

4.10.4. Identidad-Pertenencia.

4.10.5. Motivación.

4.10.6. Evaluación.

4.10.7. Encuestas para detectar brechas que afectan el clima organizacional y su evaluación.

4.11. Conclusiones.

MÓDULO 5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL PUNTO DE VISTA SOCIAL

6 HORAS

** Una empresa como actor social que es debe tener conciencia de solidaridad y protección hacia el Medio Ambiente, hacia el resguardo y mejora del nivel de vida de quienes integran su organización.

5.1. Introducción.

5.2. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Un enfoque conceptual.

5.3. Definición e importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE):

5.3.1. Concepto de RSE según la O.I.T.

5.3.2. Beneficios e implicaciones de RSE.

5.3.3. Diferencia entre RSE y RSC.

5.4. Un poco de historia en Responsabilidad Social Empresarial.

5.5. Cómo se mide la Responsabilidad Social Empresarial.

5.6. Cómo elaborar un proyecto de recreación en la organización:

5.6.1. Programa recreativo.

5.6.2. Programas de solidaridad familiar.

5.6.3. Programas de becas estudiantiles.