Diplomado Superior en Dirección y Gerencia de Negocios Digitales

ESTRATEGIA EN MARKETING DIGITAL
Definir una estrategia de marketing digital
Estructura de un plan de marketing digital
Definición de objetivos
Público objetivo
Programación de acciones
Definición de KPIs. Métricas
Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital

COMERCIO ELECTRÓNICO
Claves para construir una tienda online
Soluciones tecnológicas
Medios de pago
Logística en el E-Commerce

EMPRENDIMIENTO Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
La construcción de la idea de negocio: el proceso de emprender
Modelos de negocio. Diseño de modelos de negocio (Canvas)
Presentación y defensa ante posibles inversores
Normativa aplicable en materia de publicidad digital

TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Desafíos.
Estrategias digitales.
Digitalizar la gestión y la automatización.
Gestión del talento en empresas digitales.
Gestión del cambio.

GESTIÓN DE CLIENTES 2.0
MARKETING RELACIONAL
Estrategias de fidelización y vinculación a la marca
Análisis y segmentación del cliente
Tecnologías aplicadas a la gestión de clientes


EXPERIENCIA DE CLIENTE
Optimización de la experiencia del cliente
Atención al cliente en el entorno digital


GESTIÓN OMNICANAL
CONCEPTOS CLAVE EN CAPTACIÓN DE CLIENTES PUBLICIDAD DIGITAL
Planificación de campañas digitales: análisis de campañas y análisis de rentabilidad
Modelos de atribución
Cuadro de mando de control de inversión publicitaria
Planificación de medios digitales
Inbound marketing
Publicidad en redes sociales
E-mail marketing
Affiliate Marketing
Display y publicidad enriquecida
Publicidad programática
Retargeting
Mobile marketing
Gamificación y advergaming
Tendencias en publicidad digital
SEM
Introducción y conceptos básicos
Planificación y ejecución de campañas de SEM
Planificación de la campaña en Google Adwords
Definición de objetivos de la campaña
Palabras clave y tipos de concordancia
Principales métricas y KPIs
Lanzamiento y puesta en marcha de una campaña
Análisis de resultados de campaña y optimización
Tendencias en posicionamiento de pago en buscadores y display
Posicionamiento natural en buscadores / SEO
Funcionamiento de buscadores
Planificación de una campaña
Factores de posicionamiento SEO