Diplomatura en Ecommerce

Al finalizar el programa, podrás dar respuesta a las siguientes inquietudes: • Una empresa toma la decisión de vender online ¿qué debo tener en cuenta? ¿Cómo es el proceso de desarrollo de un eCommerce? ¿Con qué he- rramientas y recursos debo contar si decido ven- der en internet? • ¿Cómo adapto mi modelo de negocio como com- pañía para vender en internet? • ¿Cómo gestiono las expectativas de una empresa ante la decisión de vender online? • ¿Cómo mido los resultados de mi negocio onli- ne? ¿Cuáles son los indicadores claves? ¿Qué he- rramientas puedo usar para esta medición? • ¿Cómo mido la experiencia que tuvo mi cliente en el proceso de compra? ¿Para qué me sirve medir la experiencia? ¿Qué es NPS, para qué sirve? • ¿Cuáles son las plataformas del mercado? ¿Cuál es la más conveniente para cada proyecto? ¿Cómo llevo clientes a mi sitio eCommerce? ¿Qué herra- mientas me ayudan a lograrlo? ¿El sitio eCommer- ce, compite con el punto físico de la misma mar- ca? ¿Cómo hago para complementar los puntos de contacto con el cliente? El alumno recibirá formación para asumir el rol de eCommerce manager de una empresa, con la visión in- tegral de gestionar un negocio online basados en crite- rios comerciales y de rentabilidad.

• Emprendedores que quieran iniciar o potenciar su negocio online. • Empresarios que quieran utilizar internet como nuevo canal de venta, o aquellos que, teniendo ya experiencia en la venta online, no obtienen los resultados esperados • Directivos, profesionales y alumnos universitarios avanzados que necesiten completar su formación en estra- tegias de eCommerce y negocios online.

La Diplomatura ha sido diseñada en modalidad online. Cada asignatura cuenta con un diseño didáctico y pedagógico que permite realizar un aprendizaje autónomo con el apoyo permanente de un equipo especializado de docentes y tutores que lo acompa- ñan en ese proceso. La carrera se cursa a través del acceso al LMS (Learning Manage- ment System) de la UBP, donde los profesionales interactúan con los materiales, reali- zan consultas a los tutores (por chat o mensajería), acceden a vídeos, participan en los foros de discusión y en las videoconferencias (en vivo), realizan actividades, resuelven casos y completan evaluaciones. Esta Diplomatura, la Universidad y el equipo docente propician el relacionamiento en red (networking) entre los profesionales provenientes de diferentes lugares y el cuerpo docente estable e invitados.