Dirección y gestión de equipos comerciales (I7299P01-01)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
200h
-
Inicio
Fechas a elegir
Con el Curso de Especialista en Dirección y Gestión de Equipos Comerciales podrá adquirir los conocimientos oportunos para gestionar a grupos de ventas, aplicando técnicas de comunicación en general y desarrollando estrategias profesionales. Además podrá aplicar técnicas para motivar al equipo de ventas.
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Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Dirección de equipos
- Liderazgo
- Gestión de equipos
- Asertividad
- Coaching personal
- Trabajo en equipo
- Equipos de ventas
- Comunicación escrita
Temario
- El vendedor
- Tipología de vendedores
- Propiedades del buen vendedor
- Éxito en las ventas
- Actividades del vendedor
- Psicología aplicada a la venta
- Recomendaciones para mejorar la comunicación
- Actitud y comunicación no verbal
- Gestión vs liderazgo
- El líder de equipos
- Liderazgo desde la planificación comercial
- Liderazgo desde la negociación con los clientes
- Coaching de ventas
- Modelos de gestión de equipos
- Selección de personal
- La heterogeneidad del grupo
- Tipos de equipos
- Cohesión y comunicación en el equipo
- Determinación de roles dentro del equipo de ventas
- Motivación personal del equipo de ventas
- Teorías de la motivación
- Técnicas de motivación
- Satisfacción en el trabajo
- Motivaciones económicas
- Motivación a largo plazo
- Introducción a la negociación
- Los procesos de negociación
- Tipología de las negociaciones
- Las conductas de los buenos negociadores
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Elementos prácticos de negociación
- Introducción
- Defectos del emisor
- Defectos del receptor
- Leyes de la Comunicación
- Principios de la Comunicación
- El proceso de comunicación
- Mensajes que facilitan el diálogo
- La retroalimentación
- Ruidos y barreras en la comunicación
- Superación de las barreras en la comunicación
- La expresión oral en la venta
- Cómo llevar a cabo la expresión oral en la venta
- La expresión escrita en la venta
- Las veinte sugerencias para la comunicación escrita
- La escucha en la venta
- Como mejorar la capacidad de escuchar
- Tipos de Preguntas
- La comunicación no verbal
- Emitiendo señales, creando impresiones
- Los principales componentes no verbales
- La asertividad
- Tipos de personas
- Factores de la comunicación comercial
- Procesos para mejorar la comunicación
- Comunicación interna
- Dispositivos de Información
- Habilidades sociales y protocolo comercial
- La comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- La Comunicación Escrita
- Técnicas y procesos de negociación
- Bases fundamentales de los procesos de negociación
- Las conductas de los buenos/as negociadores/as
- Estrategias y tácticas en la negociación
- Fases de la negociación
- Los Call Centers
- La atención al cliente/a en el siglo XXI
Información adicional
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