ENCARGADO DE BAR Y CAJERO
Curso
Online
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-Matriculas Abiertas
-100 % en línea Online
-Comienzo inmediato al matricularse y aprender a su propio ritmo.
-De corta duración
CURSADO: Online.
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Materias
- Control de calidad
- Decoración
- Higiene alimentaria
- Recepción
- Restaurantes
- Inglés
- Higiene
- Ambientación
- Primeros Auxilios
- Bares
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
- Composición
- Mantenimiento
- Análisis económico
- Plan de financiación
- Calidad alimentaria
- Servicio de restaurante
- Servicio de mesa
Profesores
Matías José Ravignan
Profesor Titular
Temario
PROGRAMA
GESTIÓN, PLANIFICACIÓN Y ESTUDIO DE VIABILIDAD DE UN BAR O RESTAURANTE
Análisis del entorno general.
Composición de la oferta en restauración.
Locales e instalaciones en restauración.
Equipamiento.
ANÁLISIS ECONÓMICO DEL PROYECTO DE NEGOCIO
Plan de inversión.
Plan de financiación.
Costes internos.
Costes externos.
Documentación legal.
PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL.
Elementos del proceso de planificación empresarial.
Pautas de la planificación estratégica en restauración.
Objetivo empresarial y plan estratégico.
DIRECCIÓN Y RECURSOS HUMANOS EN RESTAURACIÓN
Descripción de una organización eficaz.
Organigrama.
Procedimientos para la selección de personal.
Normativa aplicable a los recursos humanos.
TÉCNICAS DE DIRECCIÓN EN RESTAURACIÓN.
Características de la Dirección.
El restaurante tradicional como establecimiento y como departamento.
Competencias básicas de los profesionales de sala de restaurante.
Determinación de necesidades del restaurante.
Recepción de mercancías: sistemas de control de la calidad y la cantidad.
Inspección, control, distribución y almacenamiento de materias primas y bebidas.
Registros documentales.
Control de stock.
MISE EN PLACE DEL RESTAURANTE
Las órdenes de servicio diarias. Libro de reservas.
Las dotaciones del restaurante: tipos, características, calidades, cantidades, uso y preparación o repaso/limpieza para el servicio.
Normas generales para el montaje de mesa para todo tipo de servicio.
Decoración en el comedor: flores y otros complementos
Ambientación en el comedor: música.
El menú del día, el menú gastronómico y las sugerencias como información para el cliente.
SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN BARES Y RESTAURANTES
Concepto de oferta gastronómica
Procedimiento para la toma de comanda estándar e informatizada.
Tipos de servicio en restaurante.
Normas generales, técnicas y procesos para el servicio de alimentos y bebidas en mesa.
La atención y el servicio.
Mantenimiento y adecuación para un posterior servicio.
Almacenamiento y reposición de géneros.
Modelos de Sistemas de Gestión de Calidad.
Normativas legales generales de higiene alimentaria.
Ergonomía y psicosociología.
Primeros auxilios.
Elaboración y uso en diálogos en inglés de los profesionales que integran la rama y sus departamentos.
ENCARGADO DE BAR Y CAJERO