ESPECIALISTA EN INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE
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Muy fácil de seguir. No es solo vocabulario, también hay mucha práctica real con ejercicios de autoevaluación y demás.. Lo recomiendo.
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Estoy en el sector turístico y este curso me ha servido muchísimo para mejorar la comunicación con los clientes.
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Por el precio que tiene, la formación es muy completa. Ideal si buscas algo rápido y útil.
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Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
En este programa aprenderás a manejar situaciones difíciles, aplicar estrategias de negociación y a dominar el vocabulario clave para la atención al cliente en diferentes áreas. Además, los alumnos de este curso se capacitarán para redactar correos y mensajes de atención al cliente en inglés, así como gestionar llamadas y ofrecer soluciones alternativas.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: ÚLTIMOS DÍAS DE PROMOCIÓN
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Sin requisitos previos.
Título expedido por la Escuela Internacional de Formación, avalado por el Centro Español de Formaciones Profesionales para el Empleo y certificado por CertiEduca.
Formación avalada por el Centro Español de Formaciones Profesionales para el Empleo y certificada con el Sello de Calidad Educativa y Formativa de CertiEduca.
Opiniones
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Muy fácil de seguir. No es solo vocabulario, también hay mucha práctica real con ejercicios de autoevaluación y demás.. Lo recomiendo.
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Estoy en el sector turístico y este curso me ha servido muchísimo para mejorar la comunicación con los clientes.
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Por el precio que tiene, la formación es muy completa. Ideal si buscas algo rápido y útil.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Inglés
- Atención al cliente
- Interacciones iniciales
- Manejo de preguntas
- Solución a problemas
- Manejo de quejas
- Comunicación avanzada
- Gestión de clientes
- Diferencias culturales
- Práctica Avanzada
Temario
- TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE
- TEMA 2: INTERACCIONES INICIALES CON CLIENTES EN INGLÉS
- TEMA 3: MANEJO DE PREGUNTAS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
- TEMA 4: MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES DIFÍCILES EN INGLÉS
- TEMA 5: COMUNICACIÓN AVANZADA Y NEGOCIACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
- TEMA 6: GESTIÓN DE CLIENTES INTERNACIONALES Y DIFERENCIAS CULTURALES EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
- TEMA 7: PRÁCTICA AVANZADA EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS – SIMULACIONES Y CASOS REALES
- EXAMEN FINAL – ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
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ESPECIALISTA EN INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE