Especialización: Recepcionista de Hotel

Curso

En Palma de Mallorca

800 € IVA exento

Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Palma de mallorca

  • Horas lectivas

    220h

  • Duración

    5 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Prácticas en empresa

Descripción

Objetivo del curso: El objetivo de este curso conocer en profundidad las tareas y funciones que ejerce un profeional Recepcionista de Hotel. Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hsteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hsoteleras.
Dirigido a: A todas aquellas personas que quieran ejercer su labor en la Recepción de un hotel.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Palma de Mallorca (Islas Baleares)
Ver mapa
C. Sol, 3, 07001

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Certificado de asistencia otorgado por Escuela de Turismo de Baleares

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Recepcionista de hotel
  • Recepcionista
  • Recepción
  • Gestión hotelera
  • Maître
  • Protocolo
  • Gestión de restaurantes
  • Marketing en hostelería
  • gestión hotelera informatizada
  • Servicio de conserjería
  • gestión hotelera informatizada

Temario

  • Introducción al Turismo y a la Hostelería.
  • Reserva de habitaciones.
  • Tareas de mostrador.
  • La facturación de servicios y caja de Recepción.
  • Gestión hotelera informatizada
  • El servicio de Conserjería.
  • Información y recursos turísticos.
  • El servicio telefónico.
  • Calidad de servicio y atención al cliente.
  • Prácticas reales en empresas

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

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