Estrategia de Fidelización de Clientes a Través de Internet

Diploma de Especialización

Online

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Precio Emagister

119,65 € 218,09 € IVA inc.

*Precio Orientativo

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Descripción

  • Tipología

    Diploma de Especialización

  • Metodología

    Online

  • Duración

    3 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

El Diploma Internacional en Estrategia de Fidelización de Clientes a Través de Internet es un programa educativo diseñado para desarrollar y fortalecer las competencias en la creación e implementación de estrategias efectivas de fidelización de clientes utilizando medios digitales.

El presente programa se realiza en colaboración del Centro Europeo de Postgrado – CEUPE, Escuela de Negocios Española con referencia a nivel internacional, que cuenta con alumnos y egresados residentes en más de 38 países.

Este diploma abarca temas clave como el análisis del comportamiento del cliente en línea, las técnicas de personalización y segmentación, el desarrollo de programas de lealtad digitales, la gestión de la experiencia del cliente (CX), el uso de redes sociales y marketing de contenidos, la automatización del marketing, y la medición de la efectividad de las estrategias de fidelización. A través de una combinación de teoría y práctica, los participantes adquieren herramientas esenciales para diseñar e implementar estrategias digitales que mejoren la retención y lealtad de los clientes.

El alumno, al finalizar con éxito el programa, recibirá la doble certificación de FIDE y de CEUPE, con opción a triple certificación de universidades e instituciones académicas nacionales e internacionales que nos respaldan a través de su aval académico.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: 45% de dscto. por pago total (Inversión no incl. pagos por certificación final)

Instalaciones y fechas

Ubicación

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Online

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Público en general.

Estudios a nivel técnico o superior (concluido, inconcluso o cursando) o constancia de experiencia laboral mínima de un año.

DOBLE CERTIFICACIÓN

FIDE (Perú) y por el Centro Europeo de Postgrado - CEUPE (España)

Opciones para triple certificación: Universidad CESUMA (México); Facultade Do Centro Oeste Paulista - FACOP (Brasil)

Los programas de FIDE son 100% virtual y tienen el aval académico de universidades de varios paises, las cuales certificarán al alumno al culminar el programa. Trabajamos aplicando los estándares de calidad internacionales ISO 9001 e ISO 21001 para organizaciones educativas, con el fin de asegurar que nuestros procesos y servicios educativos satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés.

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Social Media
  • SEM
  • SEO
  • Redes sociales
  • Fidelización

Temario

UD1.Cómo atraer y hacer clientes en internet 1. Introducción 2. ¿Que es el inbound marketing? 2.1. Historia del inbound marketing 2.2. Cómo funciona el inbound marketing 3. Conclusión 4. Casos de éxito del inbound marketing 4.1 Caso en Reino Unido 4.2 La agencia española de marketing Increnta implementa el inbound marketing y triplica la generación de oportunidades de venta UD2.Técnicas para atraer tráfico a nuestra web 1. Introducción 2. Marketing de contenido 2.1 Tipos de medios del marketing de contenidos 2.2 Beneficios del marketing de contenidos 3. Redes Sociales. 3.1 Clasificación de las redes sociales 3.2 Construyendo comunidad en las redes sociales. 3.3 El éxito cuantitativo de una campaña de social media 3.4 El rol de influencer en redes sociales. 3.5 Fidelización en redes sociales. UD3.Ecommerce. Canales de venta o difusión 1. Introducción. 2. La importancia del comercio electrónico. 2.1 Mobile commerce. 2.2 La experiencia del usuario en la web (UX/UI) 3. Proceso de pago sencillo – el carrito de la compra 3.1 Optimizar el carrito de la compra. 4. Proveedores de reparto. 4.1 Factores para escoger una empresa de reparto. UD4.Fidelización de clientes 1. Introducción 2. Concepto de fidelización 2.1 Las 3R de la fidelización 3. Servicio post-venta online 3.1. Cómo proporcionar un buen servicio 3.2 Consecuencias de un mal servicio post venta 4. Twitter, el perfecto canal de atención al cliente 5. Blog. Concepto 5.1 Características del blog 5.2 Anatomía de un blog 5.3 Tipos de blogs 6. Marketing viral 6.1 ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral? 6.2 Ejemplos de campañas virales 7. Email marketing 8. SEO y SEM 8.1 SEO 8.2 SEM UD5.Campaña de Inbound marketing 1. Introducción 2. Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing 2.1. Definir qué es un buyer persona 2.2. Estudiar el buyer’s journey. 2.3 Diseñar el sales process 2.4 Trazar una estrategia de contenidos 2.5 Captación de tráfico 2.6 Convertir el tráfico en registros 3. Priorización de acciones para comenzar un proyecto 4. El equipo 5. Tecnología

Información adicional

Intensivo: 2 meses

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