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ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
-
Duración
Flexible
Curso gratuito, dirigido tanto a Desempleados, como Trabajadores que estén o hayan estado en ERTE durante los años 2020, 2021 ó 2022. Se desarrolla en modalidad Online para realizarlo en el horario que mejor se adapte a cada alumno. Es una formación sin cargo al crédito de la empresa.
A tener en cuenta
Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.
Desempleados y trabajadores que hayan estado en ERTE durante 2020, 2021 ó 2022 o encontrarse actualmente en ERTE.
Diploma Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Comunicación
- Informacion
- Elementos de comunicación
- Retroalilmentación
- Comunicación verbal
- Plan de comunicación
- Equipos de trabajo
- Toma de decisiones
- Racionalidad
- Eficiencia
- Eficacia
- Brainstoming
- Negociacion
- Conflicto
- Asertividad
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
1.1. La comunicación.
1.1.1. La comunicación en la sociedad.
1.1.2. Áreas de influencia en la comunicación.
1.1.3. Los 5 mitos de la comunicación.
1.1.4. Comunicación & Información.
1.1.5. Traspaso de información.
1.1.6. Perdida de carga informativa.
1.1.7. Elementos de la comunicación.
1.1.8. Contexto.
1.1.9. Retroalimentación.
1.1.10. Tipos de comunicación.
1.1.11. Axiomas de la comunicación.
1.1.12. Barreras de la comunicación.
1.1.13. Comunicación verbal.
1.1.14. Requisitos del lenguaje.
1.1.15. Expresiones que dificultan la comunicación.
1.1.16. La escucha activa.
1.1.17. Técnica escucha activa: Lenguaje verbal.
1.1.18. Técnica escucha activa: Lenguaje no verbal.
1.1.19. Comunicación formal e informal.
1.1.20. Direccionalidad de la comunicación.
1.1.21. Tipos de organización según su estilo de comunicación.
1.1.22. Comunicación interna y externa.
1.1.23. Comunicación externa.
1.1.24. Comunicación interna y corporativa.
1.1.25. Objetivos de la comunicación interna.
1.2. Plan de comunicación Interna.
1.2.1. ¿Qué entendemos por Plan de Comunicación interna?
1.2.2. Protagonistas del plan de comunicación.
1.2.3. Fases del plan comunicación.
2. TRABAJO EN EQUIPO:
2.1. Trabajo en equipo.
2.2. ¿Cuál seria el objetivo general?
2.3. Equipo de trabajo.
2.4. Características del trabajo en equipo.
2.5. Para ello necesito… (I).
2.6. Grupo vs equipo.
2.7. Todos los miembros deben…
2.8. Para fomentar el trabajo en equipo…
2.9. Curva de rendimiento del equipo.
2.10. Retos de los equipos.
2.11. Al inicio de la formación del equipo.
2.12. Roles de grupo.
2.13. Roles facilitadores.
2.14. Roles negativos.
2.15. Rol de líder.
2.16. El líder.
2.17. Conducta de líder.
2.18. Las estrategias del líder.
2.19. Conducta grupal.
2.20. ¿Por qué fallan los equipos?
2.21. Consejos para tu equipo.
2.22. Reuniones eficaces: Preparación.
2.23. Reuniones eficaces: Convocatoria.
2.24. Reuniones eficaces: Dirección.
2.25. Reuniones eficaces: Seguimiento (Acta).
2.26. Reuniones eficaces: Objetivos.
2.27. Reuniones eficaces: Toma de decisiones.
2.28. Reuniones eficaces: Tiempo.
2.29. Técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.
3. TOMA DE DECISIONES:
3.1. Toma de decisiones.
3.2. Problema/decisión.
3.3. Tipos de decisiones.
3.4. Estilos de decisión.
3.5. La racionalidad y las decisiones.
3.6. Toma de decisiones en grupo.
3.7. Eficiencia/Eficacia.
3.8. Técnicas de planificación.
3.9. Etapas del proceso de toma de decisiones.
3.10. Proceso de la toma de decisiones.
3.11. Diagrama de espina de pescado.
3.12. Diagrama de Pareto.
3.13. Generación de alternativas.
3.14. Ejemplo de hoja de planificación.
3.15. Técnicas de toma de decisiones grupales.
3.16. Técnica del grupo nominal.
3.17. Brainstorming.
3.18. La selección ponderada.
4. LA NEGOCIACIÓN:
4.1. La negociación.
4.1.1. Que es el conflicto.
4.1.2. ¿Qué es la negociación?
4.1.3. Tipo de negociador.
4.1.4. Estilos de negociación.
4.1.5. Fases de la negociación.
4.1.6. Planificación.
4.1.7. Desarrollo.
4.1.8. Cierre.
4.1.9. Estrategias de negociación.
4.1.10. Pasos de la negociación por intereses.
4.1.11. ¿Qué es la Facilitación?
4.2. Las tácticas.
4.2.1. Tipos de tácticas.
4.2.2. Lenguaje y negociación.
4.2.3. Asertividad.
4.2.4. Lugar de negociación.
4.2.5. Negociar en nuestro terreno.
4.2.6. Negociar en su terreno.
4.2.7. Negociar en terreno neutral
5. FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
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