Cursos en español / EUR

    Curso Online de Recepcionista de hotel- Albe Formación Premium S.L.

    Precio regular: 349€

    Precio especial: 69€

    • 180h - 2 Meses
    • 14 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Albe Formación Premium S.L.
    Población
    Alcorcón
    Dirección
    C/Copenhague s/n 28922 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Albe formación nace con el objetivo prioritario de confeccionar, coordinar y ejecutar acciones formativas, destinadas tanto a particulares como a empresas. De este modo, se pretende que el alumno consiga una adecuada actualización o perfeccionamiento del perfil profesional. Dentro de su diversificado catalogo formativo, cabría destacar una serie de familias laborales, tales como: eventos y relaciones públicas, imagen personal y moda, decoración profesional, monitores de actividades, educación infantil y primaria, rama sociosanitaria, inglés, y otras tantas áreas temáticas. Albe Formación despliega su estrategia de instrucción por medio de las fórmulas docentes on-line y a distancia, debido a lo cual el alumno tendrá la oportunidad de formarse en una materia específica sin salir del domicilio. Asimismo, cada persona tendrá el asesoramiento y guía de un tutor individual, que resolverá las dudas que surjan durante su particular proceso de instrucción, e igualmente recibirá en su hogar los materiales docentes. Adicionalmente, la metodología mantendrá un enfoque eminentemente práctico, siempre en correspondencia directa con entornos reales de trabajo.

    Ventajas

    • Aprenderás todo lo relacionado con la recepción de clientes y la atención telefónica
    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtén un diploma acreditativo del curso realizado.

    Detalles

    Preparar al alumno para que desarrolle su actividad de cara al público como recepcionista de hotel con todos los recursos necesarios para destacar en este trabajo.

    MODULO I: EL SECTOR TURISMO

    TEMA 1: Introducción al turismo y hostelería

    TEMA 2: Turismo en España.

    Organismos competentes.

    Principales zonas turísticas de España.

    TEMA 3: Tipos de turismo y alojamientos

     

    MÓDULO II: EL TRABAJO EN UN HOTEL

    TEMA 1: Organización y estructura de un hotel.

    TEMA 2: La recepción.

    TEMA 3: Organización y funciones. Reservas.

    TEMA 4: El proceso de pago.

    TEMA 5: Ley orgánica de protección de datos.

    TEMA 6: Glosario de términos hoteleros en castellano e inglés.

     

    MÓDULO III: EL TRABAJO DE RECEPCIONISTA DE HOTELES

    TEMA 1: Tipos de comunicación e imagen.

    Comunicación verbal.

    Comunicación no verbal.

    TEMA 2: Técnicas de atención al cliente.

    Tipos de clientes.

    TEMA 3: Calidad en la atención al cliente.

    Gestión de reclamaciones.

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online de Recepcionista de hotel por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a info@albeformacion.com. El centro te facilitará el acceso al curso en un período no superior a 72 horas (sin contar fines de semana y festivos).

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