FP para trabajar como Recepcionista

El trabajo de recepcionista ocupa a miles de personas en corporaciones públicas y privadas, cuya formación es de muy distinta naturaleza. Existe una amplia oferta de empleo público para ordenanzas, celadores, conserjes, etc. la formación de los cuales a veces no está regulada pero cuyas tareas son muy parecidas a las de un recepcionista al uso. En Emagister queremos explicarte todos los caminos formativos que están a tu alcance si deseas trabajar como recepcionista.

Cursos intensivos de recepcionista: Consigue ser recepcionista, realizando cursos intensivos de diferentes modalidades: a distancia, presencial, semiprencial.

Estudios especializados en secretaría: Las opciones son múltiples: master en administración y secretariado, secretariado de dirección, secretariado de alta dirección...

Bolsa de empleo público de recepcionista: Todas las opciones de oposiciones para acceder a un empleo público de recepcionista, prepárate para las convocatorias y adquiere tu plaza.

Subvenciones para estudios de recepcionista: ¿Necesitas empleo y formación profesional? Cambia tu situación laboral con estos cursos ocupacionales.

FP de Gestión y Administración: Administración y gestión, los conocimientos que puedes adquirir con una formación profesional para recepcionistas.

Existe un diploma acreditativo del Estado, expedido mediante el INCUAL, por el que se certifican las  habilidades y conocimientos de personas que se dedican a la recepción sin haber tenido ocasión de formarse ni en la FP ni en cursos específicos.

Se trata de la titulación Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (ADG307_2) y se regulan por este Boletín Oficial del Estado, que establece:

Formación mínima:

• Acciones administrativo-comerciales (150 horas)
• Ofimática (120 horas)
• Métodos de recepción y comunicación (90 horas)
• Introducción de datos en ordenadores (90 horas)
• Lengua extranjera (90 horas)
• Gestionar archivos (60 horas)

Habilidades:

• Recibir las comunicaciones externas e internas
• Gestionar las tareas de ámbito comercial
• Introducción de datos y dominio de herramientas informáticas
• Gestión de archivos manuales y a través de herramientas ofimáticas
• Uso de una lengua extranjera

Si deseas obtener este diploma solo tienes que entrar en contacto con el Ministerio de Educación y preguntar por las convocatorias al título de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente.

El perfil de un recepcionista se adquiere por la formación profesional que se haya estudiado y la  experiencia laboral que se tenga en el tema, debe constar de:

• Estudios: cursos, formación profesional, titulación en Secretariado Ejecutivo
• Conocimiento de las funciones contables.
• Atención al público en general.
• Fluidez verbal.
• Realizar tareas administrativas.
• Coordinación entre los departamentos.
• Manejo de una central telefónica.
• Control diario de las llamadas recibidas, mensajes y tiempo que ha empleado en ellas.
• Manejo de la correspondencia y mensajes (recibo y entrega).
• Conservación del orden en su sitio de trabajo, registrando cualquier anomalía.
• Elaboración de informes de las actividades realizadas cada vez que se lo exijan.
• Estar capacitado para realizar cualquier tarea que se le asigne.

Durante tus estudios aprenderás a:

• Planificar
• Efectuar y controlar las tareas administrativas.
• Mejorar  el almacenamiento, tratamiento y filtraje de la información.
• Aprender a gestionar el tiempo y organizar el trabajo.
• Entradas y Salidas de Clientes.
• Atención al Cliente.
• Funciones Contables.
• Conserjería.
• Recepción de Llamadas Comerciales.
• Recepción de Llamadas de Centralita.

Los estudios que debes realizar para obtener un trabajo de recepcionista son
los siguientes:

En el área de cursos:

• Recepcionista de hotel
• Técnico superior recepcionista de hotel 5 estrellas
• Recepcionista con atención al cliente ( con profesor)
• Recepcionista
• Técnico superior en recepcionista / conserje
• Recepcionista de hotel (con prácticas)
• Telefonista recepcionista de oficinas
• Recepcionista profesional Ind. Hospitalidad

En el área de master puedes estudiar:

• Master en idiomas turístico
• Master en dirección de empresas y organizaciones turísticas
• Turismo y relaciones públicas

En el área de postgrados podrás encontrar alternativas como:

• Postgrado en gestión  y organización de eventos – turismo de negocios
• Experto en recepción hotelera
• Postgrados en dirección de hotel y restaurantes
• Postgrado en hostelería

La temática de cada área en la que puedes ingresar, cambia de acuerdo a los requisitos de las mismas. Para los cursos la programación académica son:

• Introducción al turismo y la hostelería
• Organización y características de un hotel
• Reserva de habitaciones.
• Tareas de mostrador
• La facturación de servicios y caja de facturación
• Gestión informática hotelera
• Legislación hotelera aplicada
• El servicio de conserjería
• Información y servicios turísticos

Tienes diversas modalidades de aprendizaje:

• Presencial
• A distancia
• Online