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...Este Curso HOTA005PO RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional... Aprende sobre: Sector terciario...
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...Con este curso aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia... Aprende sobre: Servicio al cliente...
...Con este curso aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia... Aprende sobre: Servicio al cliente...
...entre otras capacidades. Se aprenderá a poner en práctica acciones comerciales, así como a gestionar reservas y ejecutar acciones comerciales en alojamientos... Aprende sobre: Gestión de reservas en alojamientos, Gestión de la calidad en el sector turístico, Gestión del protocolo en hoteles...
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...MÓDULO 1: CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE - Transmisión de confianza y seguridad... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente, Recepcionista de hotel...
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...1. El departamento de recepción. 1.1. Objetivos, funciones y tareas propias del departamento. 1.2. Planteamiento de estructura física, organizativa... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al cliente...
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..., la atención telefónica, la gestión de recursos humanos en departamentos de recepción, la formación, las políticas de gestión, los fundamentos sobre la seguridad y salud... Aprende sobre: Diseño de documentación, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Operaciones de cobro...
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...del punto de venta su necesidad 4 Ubicación 4.1 Localización de la zona 4.2 El terreno 4.3 El edificio 4.4 Sistemas físicos de almacenaje 4.5 Forma de... Aprende sobre: Punto de Venta, Las ideas de negocios, El terreno...
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...Asesorar a los clientes es una de las tareas más frecuentes a la que se enfrentan los conductores en su día a día. Esta formación gratuita está pensada... Aprende sobre: Medidas informativas, Atención al público, Comunicación con el cliente...
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...Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada... Aprende sobre: Seguridad Sanitaria, Hostelería y turismo, Cursos gratuitos...
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...Con este curso se dotará a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen... Aprende sobre: Seguridad Sanitaria, Atención al cliente...
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...Para optimizar el aprendizaje adquirido el curso de Empleado administrativo de los servicios almacenamiento y recepción online el alumno realizará una... Aprende sobre: Control de stocks indicadores, Investigación operativa, Peligrosidad en el almacenaje...
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.... Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. Elaboración... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Técnicas de recepción, Actividades administrativas...
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...CONTENIDOS : 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN 1.1. Objetivos, funciones y tareas propias del departamento. 1.2. Planteamiento de estructura física... Aprende sobre: Atención al cliente, Técnicas de comunicación...
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...Seguridad3.2. Seguros3.3. Medidas a adoptar para la prevención de incendios3.4. La higiene en el hotel3.5. Evaluación y mejora... Aprende sobre: Seguridad en hoteles, Servicio de habitaciones, Incendios y evacuación...
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...(dejar un mensaje)Confirming information (confirmar la información)Finishing a conversation (terminar una conversación)Telephone terms... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención telefónica, Atención al cliente...
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... ante una crisis sanitaria o Espacios libres/free covid o Técnicas de recepción y atención al cliente en la era covid-19 - Uso de herramientas... Aprende sobre: Alojamientos turísticos, Atención al cliente...
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... respecto a la recepción de materias primas. 7. Aplicación lo dispuesto en el sistema APPCC para el almacenamiento de materias primas. 8. Aplicación... Aprende sobre: Higiene alimentaria, Desinfección de instalaciones, Manipulador de alimentos...
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...1. El departamento de recepción. 2. Servicios prestados por el departamento de recepción. 3. Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados. 4... Aprende sobre: Empresas de alojamientos, Servicio al cliente, Procesos de facturación...
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...Canales de comunicación: tipos y características.1.6. La Administración pública: su estructura organizativa y funcional.1.7. Técnicas de trabajo en grupo.1.8... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio al cliente, Gestión administrativa...
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...Este Curso HOTA14 CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación... Aprende sobre: Recepción y Atención Cliente, Cursos gratuitos, Establecimientos Restauración...
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...Unidad 1. El grupo gestión almacén Unidad 2. Descubriendo el almacén Unidad 3. Básicos Principios almacén Funciones de almacén Recepción...
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...Objetivos: Realizar operaciones auxiliares de almacén, recepción, desconsolidación, ubicación básica, preparación y expedición de cargas y descargas... Aprende sobre: Auxiliares de almacenaje, Operaciones de auxiliares de almacenaje, Mantenimiento de cargas...
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...Dominar las técnicas de comunicación aplicadas al proceso comercial y Aprender las técnicas de resolución de conflictos para poder gestionar los problemas... Aprende sobre: Instrumentos de fidelización, Comunicación con el cliente, Satisfacción del cliente...
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