Técnicas de Secretariado de Dirección
Curso
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
75h
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
Si eres administrativo/a y quieres dar un paso más en tu formación y trayectoria profesional, este curso de Técnicas de Secretariado de Dirección te enseña los métodos, funciones y capacidades necesarias para poder ocupar este cargo. Deberás aprender a tratar y colaborar con directivos así como desarrollar habilidades de comunicación.
Se trata de una formación a distancia y por tanto compatible con otras tareas ya que recibirás el material de estudio y podrás avanzar a tu ritmo. Tendrás un servicio de consultas para resolver tus dudas y acceso a un campus virtual. Además, este curso está reconocido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid; te otorgarán 3 créditos ECTS puntuables para oposiciones o bolsas de trabajo.
De forma general, aprenderás cómo se organiza una empresa con sus funciones, tipos y organigramas. De forma más específica conocerás las funciones del servicio de secretariado, teniendo en cuenta los cargos de los directivos, su personalidad y comportamiento, así como las relaciones del secretariado de dirección dentro de la empresa, siempre siguiendo el protocolo empresarial.
Aprenderás a organizarte el trabajo con la agenda, el archivo o la planificación como elementos esenciales. Conocerás los sistemas de comunicación en general dentro de la empresa y la comunicación escrita en particular con la redacción de informes, avisos o certificados. Otra parte importante de tus tareas será la organización de actos como reuniones y congresos y la organización de viajes de negocios.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Secretariado
- Secretariado de dirección
- Albaranes
- Organización de una empresa
- Funciones del servicio de secretariado
- Organización del trabajo
- Comunicación en la empresa
- Comunicación escrita
- Documentos mercantiles
- Organización de actos
- Organización de viajes
- Protocolo empresarial
- Medios electrónicos
- Clasificación de las Empresas
- Comportamiento de un directivo
- Organización de la agenda de la secretaria
- La comunicación telefónica
- Redactar un documento escrito
- Correspondencia comercial
- Albaranes de entrega
- Preparación y organización de las reuniones
- Los viajes de negocios
- La imagen personal
Temario
La empresa y su organización
· La empresa.
· Las funciones de la empresa.
· Clasificación de las empresas.
· El organigrama empresarial.
· La imagen de la oficina.
· El material de oficina.
· E-Office.
Funciones del servicio de secretariado
· Funciones de los directivos.
· Personalidad y comportamiento de un directivo.
· El secretariado en la empresa.
· La secretaria de dirección.
· Relaciones de una secretaria dentro de la empresa.
· Etica y secreto profesional de la secretaria.
La organización del trabajo
· La planificación.
· Organización del puesto de trabajo.
· Ergonomía del puesto de trabajo.
· Gestión y análisis del tiempo.
· El estrés.
· Organización de la agenda de la secretaria.
· El archivo.
· Interrupciones en el trabajo.
· Trabajar con calidad.
La comunicación en la empresa
· Sistemas de información en la empresa.
· El proceso de comunicación.
· Tipos de comunicación.
· Barreras en el proceso de la comunicación.
· La comunicación verbal y no verbal.
· La comunicación telefónica
La comunicación escrita (I)
· Concepto y características de la comunicación escrita.
· Redactar un documento escrito.
· Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos.
· El informe: tipos y partes.
· El aviso ó anuncio.
· El saluda.
· Circulares: características y ejemplos.
La comunicación escrita (II)
· La correspondencia comercial.
· El certificado.
· La instancia. El acta.
Los documentos mercantiles
· Introducción.
· El pedido.
· Albaranes de entrega.
· La factura.
· Modalidades de pago.
· El recibo.
· El cheque.
· La letra de cambio.
· El pagaré.
La organización de actos
· Introducción.
· Las reuniones.
· Preparación y organización de las reuniones.
· Documentación.
· El día de la reunión.
· Organizar un congreso.
· Después del Congreso.
La organización de viajes
· La función del secretariado en la gestión de viajes.
· Planificar el viaje.
· Aspectos a considerar.
· Los viajes de negocios y su organización.
· Documentación necesaria.
· Derechos de los viajeros.
El protocolo empresarial
· Introducción al protocolo.
· El protocolo oficial en España.
· Normas básicas de presentación y saludos.
· Un factor psicosocial importante: la puntualidad.
· Invitaciones en España y en el extranjero.
· Invitado/anfitrión.
· Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias.
· La asertividad.
· La imagen personal.
· La vestimenta adecuada.
Los medios electrónicos
· La ofimática.
· Internet y sus servicios.
· La videoconferencia.
· La firma electrónica.
Información adicional
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