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Fundamentos de negociación comercial (COMT069PO)

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A tener en cuenta

Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.

Autónomos y Trabajadores en situación de ERE/ERTE de cualquier sector profesional y Trabajadores del sector de Finanzas y Seguros y de Economía Social de toda España.

Estar trabajando como autónomo en cualquier sector profesional, como asalariado en una empresa del Sector de las Finanzas y Seguros*, o estar en situación de ERE/ERTE * Trabajadores de banca; entidades aseguradoras, reaseguradoras y mutuas de accidentes de trabajo; establecimientos financieros de crédito; mediación en seguros privados; cajas de ahorro; otras actividades financieras; y sociedades cooperativas de crédito.

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Materias

  • Negociación efectiva
  • Negociación internacional
  • Negociación comercial
  • Comunicación
  • Comunicación no verbal
  • Comunicación verbal
  • Proceso de negociación
  • Negociador
  • Tipos de negociación
  • Elementos de negociación
  • Concepto de negociación comercial
  • Diferencias entre vender y negociar
  • Elementos de la negociación
  • El protocolo de la negociación
  • Negociación en terreno propio
  • Negociación en terreno contrario
  • Negociación en terreno neutral
  • Plantear nuestro caso de forma ventajosa

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Temario

1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
1.1. Concepto de negociación comercial.
1.2. Diferencias entre vender y negociar.
1.3. Elementos de la negociación.
1.4. El protocolo de la negociación.
1.5. Negociación en terreno propio.
1.6. Negociación en terreno contrario.
1.7. Negociación en terreno neutral.

2. LA COMUNICACIÓN
2.1. Comunicación verbal.
2.2. Comunicación no verbal.

3. PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN
3.1. Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
3.2. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
3.3. Conocer a la otra parte.
3.4. Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
3.5. Fijarse unas metas ambiciosas.
3.6. Gestionar la información con habilidad.
3.7. Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
3.8. Tipos y estilos de negociación.
3.9. Características del negociador.
3.10. Tipos de negociador.
3.11. Estilos internacionales de negociación.

4. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
4.1. Fase de preparación.
4.2. Fase de desarrollo.
4.3. Discusión.
4.4. Señales.
4.5. Propuestas.
4.6. Intercambios-concesiones.
4.7. Argumentos.
4.8. Bloqueos.
4.9. Objeciones.
4.10. Cierre.
4.11. Postnegación.

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