Gestión de Alojamientos Turísticos
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En cuestión de personal, el centro de Alcorcón es una maravilla. Tanto la directora como sus asesores y tutora apoyan y ayudan todo lo posible y necesario. Aún estando por motivos de trabajo viajando, consigo mis objetivos, gracias en parte al temario que se adapta a a la perfección. Grandes profesionales .
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Durante este programa online, queremos hacer un especial énfasis en cómo se deben gestionar y dirigir hoy en día los hoteles, hostales y demás establecimientos turísticos. Este negocio ha cambiado drásticamente en los últimos años con las exigencias que piden las nuevas generaciones. Estos espacios han pasado de ser solo un lugar para dormir a realmente ser lugares con una historia por contar. Con nuestro plan de estudio vas a estar en la capacidad de entender todas las estrategias administrativas, marketing y de creación de negocio para poder construir y trabajar en este tipo de lugares.
Este es el camino que estabas buscando, no dudes en contactarnos para que puedas inscribirte a este curso online.
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
Este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos prepara al alumno para ejercer su actividad profesional en el sector turístico, en especial dedicado a la gestión, administración y comercialización de alojamientos. Una vez finalizada la formación como Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, el alumno podrá desempeñar los siguientes puestos profesionales: -J efe de recepción. -Recepcionista de hotel. -Encargado de reservas
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
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En cuestión de personal, el centro de Alcorcón es una maravilla. Tanto la directora como sus asesores y tutora apoyan y ayudan todo lo posible y necesario. Aún estando por motivos de trabajo viajando, consigo mis objetivos, gracias en parte al temario que se adapta a a la perfección. Grandes profesionales .
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Gonzalo Garrosa
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Protocolo
- Seguridad Social
- Salud laboral
- Sistemas de seguridad
- Alojamientos turísticos
- Comunicación
- Relaciones Laborales
- Turismo
- Selección de personal
- Mercado laboral
- Viajes
- Habitaciones
- Planificación de eventos
- Contrato
- Alojamientos
- Comercialización de eventos
- Recepción en Alojamientos
- Dormitorio
Temario
MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL M ERCADO TURÍSTICO
Contextualización del turismo
Identificación de las tipologías turísticas
Análisis de la oferta turística
Caracterización de la demanda turística
MÓDULO 2: PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
Aplicación del protocolo institucional
Aplicación del protocolo empresarial
Aplicación de los fundamentos y los elementos de las rrpp en el ámbito turístico
La comunicación con los clientes
Desarrollo y gestión de la atención al cliente
MÓDULO 3: M ARKETING TURÍSTICO
El marketing y la actividad económica
Política del producto
Análisis y planificación del producto
Estrategias de producto
Política de precios
Política de distribución
Costes de distribución
Nuevo desarrollo de la distribución
Políticas de comunicación
La publicidad
La promoción
Relaciones públicas
El plan de marketing
La estadística aplicable a un plan de marketing
El briefing
Concepto de planificación comercial
Organización de la estrategia comercial
Programas informáticos específicos de marketing
Marketing turístico
MÓDULO 4: DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
Coordinación del área de alojamiento
Rentabilidad económico-financiera
Gestión de calidad
Gestión medioambiental
Establecimientos de alojamiento rural
MÓDULO 5: GESTIÓN DEL DEPARTAM ENTO DE PISOS
Organización del Departamento de Pisos en Alojamientos
Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes
Organización y Funcionamiento de lavandería y lencería
Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas
comunes
MÓDULO 6: RECEPCIÓN Y RESERVAS
Supervisión y prestación del servicio de Recepción en alojamientos
Optimización de la ocupación del establecimiento
La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo
Control de los sistemas de Seguridad
MÓDULO 7: RECURSOS HUM ANOS EN EL ALOJAM IENT O
Introducción a los RR.HH. en el alojamiento
Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
Reclutamiento y Selección de Personal
Normativa Laboral y de Organización de Relaciones Laborales
La Formación
RR.HH. aplicados a alojamientos turísticos
Anexo IV Acuerdo laboral Sector Hostelería
MÓDULO 8: COM ERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
Comercialización de eventos
Organización del departamento de comercialización de eventos
Planificación de eventos
Supervisión de eventos
MÓDULOS 9 Y 10: FOL Y EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA
La Comunicación y la Empresa
Trabajo en Equipo. Comunicación y Delegación
Los grupos y el liderazgo
Toma de decisiones. M otivación, liderazgo y evaluación
Negociación
Legislación y Relaciones Laborales
Acceso al mercado laboral
El Contrato
El Contrato de Trabajo
El M ercado. La demanda y la oferta de Trabajo
La Acción Protectora de la Seguridad Social
Proceso de Creación de una Empresa
Salud Laboral
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