Gestión informatizada del proceso comercial en Murcia

1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM):
– Actualización de ficheros de información de:
▫ Clientes.
▫ Proveedores.
▫ Productos y servicios.
▫ Agentes de venta y distribución.
▫ Empresas de la competencia.
▫ Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros.
– Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores:
▫ Recepción de la información-documentación.
▫ Organización.
▫ Digitalización de la documentación para su registro.
▫ Registro.
▫ Transmisión.
▫ Búsquedas.

2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
– Generar los archivos de información de:
▫ Existencias.
▫ Materias primas.
▫ Envases
▫ Embalajes y otros.
– Sistemas de gestión informática de almacenes.

3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación:
– Generación de:
▫ Presupuestos.
▫ Pedidos.
▫ Albaranes.
▫ Facturas y otros.
– Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de:
▫ Contabilidad.
▫ Gestión de datos u otras.

4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para:
– Gestionar la información obtenida en la postventa:
▫ Organización.
▫ Registro.
▫ Archivo.
– Realizar acciones de fidelización.
– Gestión de quejas y reclamaciones:
▫ Registro.
▫ Archivo
– Obtención mediante aplicaciones de gestión de:
▫ Informes relacionados.
▫ Formularios.
▫ Estadística.
▫ Cuadros de datos.
– Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información:
▫ Consecuencias de su no aplicación.
▫ Copias de seguridad.