Curso de Técnicas Básicas de Ventas en el Sector de los Vehículos de Ocasión
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
8h
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Inicio
Fechas a elegir
Este curso está diseñado para aprender a identificar las necesidades y deseos de la clientela en el mercado de vehículos de ocasión y aplicar técnicas de venta, comunicación y negociación orientadas al cierre. La formación aborda el primer contacto comercial, la clasificación de perfiles de consumidores, la generación de confianza, la presentación de las características del vehículo y el uso de la prueba de conducción como herramienta de venta.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Con este curso, dominarás:
• Primer Contacto con el Cliente: Aprenderás a analizar las necesidades, deseos, experiencias previas y motivaciones de compra de cada perfil de cliente.
• Perfiles de Consumidor: Identificarás distintos tipos de interés, incluidos los relacionados con vehículos de menor impacto ambiental, híbridos o eléctricos.
• Comunicación y Confianza: Aplicarás técnicas de comunicación verbal y no verbal, formulación de preguntas y generación de empatía y confianza.
• Presentación del Vehículo: Conocerás aspectos de gran eficacia comercial en automoción, como diseño, imagen, motor, cierre de puertas, olores y sensaciones al volante.
• Prueba del Vehículo: Aprenderás a utilizar la prueba de conducción como herramienta clave para apoyar la decisión de compra y favorecer el cierre de la venta.
• Negociación y Cierre: Aplicarás técnicas para superar objeciones, negociar y cerrar ventas de manera efectiva, buscando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Opiniones
Materias
- Técnicas de venta
- Automoción
- Ventas
- Gestión de ventas
- Gestión comercial
- Análisis de ventas
- Características técnicas
- Marketing comercial
- Marketing
- Procesos de venta
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Proiescon Formación SL
Temario
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. TÉCNICAS BÁSICAS DE VENTAS EN EL SECTOR DE LOS VEHÍCULOS DE OCASIÓN (8 HORAS)
• Capacidades cognitivas y prácticas: Análisis del proceso de primer contacto con el cliente; necesidades y deseos de la clientela, tipologías, estilos de consumidores y experiencias previas; clasificación de perfiles según el interés por los vehículos, incluyendo opciones de menor impacto ambiental, híbridos o eléctricos; manejo de las primeras impresiones; formulación de preguntas para evaluar intereses; técnicas para calificar al cliente atendiendo a motivación, elementos racionalizadores y disponibilidad económica; comunicación efectiva, empatía y confianza; técnicas de venta y cierre en el mercado de vehículos de ocasión; aspectos de gran eficacia comercial en automoción; prueba del vehículo como herramienta de venta; estrategias para una prueba exitosa; técnicas de negociación y cierre.
• Habilidades de gestión, personales y sociales: Planificación y organización eficiente del proceso de venta; comunicación verbal y no verbal orientada a generar confianza y empatía; habilidades de negociación para superar objeciones y cerrar ventas; e interés por las características técnicas y las ventajas de los vehículos de ocasión para realizar una presentación convincente al cliente.
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Curso de Técnicas Básicas de Ventas en el Sector de los Vehículos de Ocasión
subvencionado por el Estado