Gestión por procesos (ADGD141PO) (I9903P07-02)

Psique Group & Business School.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    30h

Este Curso ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS el alumno será capaz de Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente (SPICE e ISO 12207).

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2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Medición
  • Gestión por procesos
  • EFQM
  • Normas ISO
  • ISO 9000

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS
  1. Conceptos y definiciones.
  2. Fundamentos de la gestión por procesos.
  3. Mejora de la Calidad: ISO 9000 y EFQM.
  4. Orígenes y características de un proceso.
  5. Elementos y Modelo de Transformación.
  6. Work Flow y Estructura Organizativa.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
  1. Características de un Proceso.
  2. Procesos de Servicio.
  3. Work Flow y Estructura Organizativa.
  4. Definición del Proceso.
  5. Iniciación del Proceso.
  6. Control del Proceso.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALISIS DEL PROCESO
  1. Métodos Clásicos.
  2. Métodos Modernos.
  3. Gestión por procesos en la práctica.
  4. Etapas.
  5. Implantar la GP para TQM.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO DE PROCESOS
  1. Modelos de referencia en software.
  2. Norma ISO 12207.
  3. Norma ISO 15504 (SPICE).
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA MEJORA DE LOS PROCESOS
  1. El control y la medición de los procesos de la empresa
  2. El despliegue de los indicadores de medición de los procesos.

Información adicional

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