Descripción

Tipología

Subvencionado
Nivel

Nivel básico
Metodología

Online
Idiomas

Castellano, Castellano
Horas lectivas

30h
Duración

10 Días

Inicio

Fechas a elegir
Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí
Clases virtuales

Sí

⌚ ¿Te interesa la gestión y atención de quejas?

¿Quieres destacar en el competitivo mundo de las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional? No te preocupes, Emagister tiene el programa indicado para ti. Se trata del curso en Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido en modalidad online por el distinguido Grupo Colon IECM que te proporcionará las herramientas esenciales para sobresalir en la gestión de ventas, cobros y manejo efectivo de situaciones desafiantes.

Con la realización de este programa, dominas estrategias probadas para cerrar ventas de manera exitosa y fortalecer relaciones con los clientes. Aprendes a manejar eficientemente el proceso de cobro, asegurando una gestión financiera efectiva. Desarrollas habilidades para brindar un servicio al cliente excepcional, construyendo lealtad y satisfacción. Al finalizar, te conviertes en un experto en resolver situaciones desafiantes, convirtiendo quejas en oportunidades de fidelización.

Fórmate y empieza a trabajar de lo que más te gusta. Profundiza tus conocimientos e incrementa tu desempeño laboral. Si deseas conocer más, haz clic en el botón de “Pide información”, que encuentras en esta misma página de Emagister, un asesor se pondrá en contacto contigo para responder cualquier duda que puedas tener, brindarte más detalles acerca de esta formación y ayudarte en el proceso de inscripción.

Información importante

Documentos

GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTLIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIIAL.pdf
ENERGIA LAGASCA.pdf
ADMINISTRACION Y GESTION CIC AULA VIRTUAL.pdf
ENERGIA AC3.pdf

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

¿A quién va dirigido?

Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Requisitos

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Titulación

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

En Grupo Colón estamos comprometidos con la innovación constante en la enseñanza, abarcamos herramientas digitales y modelos educativos. Mediante estrategias de gestión y organización del trabajo para brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

¿Qué pasará tras pedir información?

Un asesor contactará contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción.

¿Qué es Grupo Colón IECM?

Grupo Colón-IECM es una de las entidades educativas más distinguidas que imparten cursos de Formación Profesional para atención de quejas y reclamaciones, resolución de conflictos y derechos y obligaciones.

¿Cuántos módulos/temarios tiene el curso?

Este curso ideado para profundizar acerca de la organización del trabajo, negociación, venta o compra venta tiene tres módulos/temarios.

¿Qué precio debo pagar para realizar el curso?

Este curso orientado a perfeccionar los conceptos de merchandising, servicio al cliente y lenguaje positivo es totalmente gratuito.

¿Debo estudiar mucho para sacar adelante el curso?

Los tres módulos/temarios que conforman este curso no suponen un contratiempo desmesurado, si bien desde Grupo Colón-IECM recomendamos organizarse correctamente para poder cumplir los objetivos previstos por el tutor.

¿El curso incluye una oportunidad de prácticas?

No. Los tres módulos/temarios que constituyen este curso y donde se profundizan acerca de diversas teorías como clientes, cobro, venta o negociación son puramente teóricos.

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Opiniones

4.4

fantástico

100%

4.8

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Ciro Álvarez

4.0

17/05/2023

Sobre el curso: Profesionalidad es la palabra que mejor define a este curso. Comenzando por los temarios y finalizando por el profesorado. Sin ninguna duda volveré a realizar en el futuro un curso con ellos.