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Gobernanta de hotel

4.6
11 opiniones
  • Sería más beneficioso que fuera una Formación Profesional, ya que en el ámbito laboral es la titulación que exigen, así cueste un poco más pero que valga la pena el tiempo invertido.
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  • Es un curso muy instructivo, te capacita y prepara para asumir la responsabilidad de Gobernanta de Hotel. Lo recomiendo por la minuciosidad en los detalles y porque se ofrece ayuda para aclarar cualquier duda en todo momento.
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  • Un curso muy amplio que recorre todo el conocimiento que debe poseer la Gobernante de hotel, ya que particulariza en cada detalle brindando la ayuda que realmente se necesita.
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Curso

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Aprende sobre la gestión de limpieza en hoteles

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Duración

    3 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Te gustaría especializarte dentro del sector de la hostelería? Gracias a este curso, conocerás las particularidades y funciones de la figura de la gobernanta de hotel, imprescindible en la gestión de cualquier alojamiento turístico y la coordinación de sus diferentes equipos.

La formación de Gobernanta de Hotel, que podrás encontrar en el catálogo de Emagister, te introducirá en todos los conocimientos que debe tener alguien en este cargo. Aprenderás a llevar el cuidado de la ropa de los trabajadores, además de cómo controlar la papelería, los suministros o los objetos olvidados. También descubrirás las características del servicio a las habitaciones y la importancia de su atención. De la misma manera, estudiarás las técnicas, productos y la maquina que se utiliza en la limpieza y la lavandería y cómo llevar su organización.

El programa, impartido por Únicas Formación, también profundiza en la gestión de la administración y el personal. Esto incluye la guía de operaciones, la selección de personal, la gestión de recursos humanos o los procesos administrativos propios de esta función. Dentro de todas las diferentes áreas, aprenderás a mantener el control de las bases de la calidad del servicio y la formación de los empleados.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las habitaciones y aprenderás a gestionar los equipos de trabajo.

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¿Voy a aprender sobre administración?

Virginia P., Más de dos años

Responder

Respuesta de Equipo E. (Más de dos años)

Así es Virginia, aprenderás sobre ello a lo largo del programa. Saludos.

con este curso tendre una titulacion , un diploma o algo de parecido?

SILVIA S., Más de dos años

Responder

Respuesta de Pilar R. (Más de dos años)

S

Opiniones

4.6
excelente
  • Sería más beneficioso que fuera una Formación Profesional, ya que en el ámbito laboral es la titulación que exigen, así cueste un poco más pero que valga la pena el tiempo invertido.
    |
  • Es un curso muy instructivo, te capacita y prepara para asumir la responsabilidad de Gobernanta de Hotel. Lo recomiendo por la minuciosidad en los detalles y porque se ofrece ayuda para aclarar cualquier duda en todo momento.
    |
  • Un curso muy amplio que recorre todo el conocimiento que debe poseer la Gobernante de hotel, ya que particulariza en cada detalle brindando la ayuda que realmente se necesita.
    |
100%
4.4
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Diana Marcela Prieto

4.0
22/10/2023
Sobre el curso: Sería más beneficioso que fuera una Formación Profesional, ya que en el ámbito laboral es la titulación que exigen, así cueste un poco más pero que valga la pena el tiempo invertido.
¿Recomendarías este curso?:

Mirla María Cicilia Feito

5.0
20/01/2023
Sobre el curso: Es un curso muy instructivo, te capacita y prepara para asumir la responsabilidad de Gobernanta de Hotel. Lo recomiendo por la minuciosidad en los detalles y porque se ofrece ayuda para aclarar cualquier duda en todo momento.
¿Recomendarías este curso?:

Mirla María Cicilia Feito

5.0
16/01/2023
Sobre el curso: Un curso muy amplio que recorre todo el conocimiento que debe poseer la Gobernante de hotel, ya que particulariza en cada detalle brindando la ayuda que realmente se necesita.
¿Recomendarías este curso?:

Mariluz Amador

5.0
31/08/2021
Opinión verificada
Sobre el curso: El curso me ha ido muy bien.
¿Recomendarías este curso?:

Charo Bonilla Albalá

4.0
08/05/2021
Sobre el curso: Buen temario y fácil de comprender
¿Recomendarías este curso?:
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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Gobernanta de hotel
    8

    8 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Camarera de pisos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Relaciones internas
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Normas ICHE
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cargo de Gobernanta
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Planificación de la actividad
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Relaciones con los Clientes
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Organización del departamento
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Control de la ropa
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Objetos olvidados
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicios a las habitaciones
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Programación de la limpieza
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administración

Temario

CAPÍTULO 1: LA GOBERNANTA

1.1. El cargo de Gobernanta

1.2. Descripción del puesto

1.3. Organización del Departamento

1.4. Planificación de la actividad

1.5. Relaciones con los clientes

1.6. Relaciones internas



CAPÍTULO 2: LA LENCERÍA

2.1. Organización de la Lencería

2.2. Amenidades, papelería y suministros

2.3. Cuidado de la ropa

2.4. Control de la ropa

2.5. El taller de costura

2.6. Objetos olvidados



CAPÍTULO 3: SERVICIO A LAS HABITACIONES

3.1. Las habitaciones de un hotel

3.2. Las camas

3.3. Características del servicio

3.4. Atención a las habitaciones

3.5. Descripción de puestos



CAPÍTULO 4: LA LIMPIEZA

4.1. Organización de la limpieza

4.2. Programación de la limpieza

4.3. Técnicas profesionales de limpieza

4.4. Productos y maquinaria de limpieza



CAPÍTULO 5: LA LAVANDERÍA

5.1. Organización de la lavandería

5.2. Técnicas profesionales de lavado

5.3. Lavado de ropa de clientes

5.4. Administración de la lavandería



CAPÍTULO 6: ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL

6.1. Procesos administrativos

6.2. Guía de operaciones

6.3. Selección de personal

6.4. Gestión de los recursos humanos

6.5. Necesidades de personal



CAPÍTULO 7: CALIDAD Y FORMACIÓN

7.1. Bases de la calidad

7.2. Normas ICHE

7.3. Formación

7.4. Seguridad industrial

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Gobernanta de hotel

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148 € 296 € IVA inc.