Gobernanta de hotel
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Sería más beneficioso que fuera una Formación Profesional, ya que en el ámbito laboral es la titulación que exigen, así cueste un poco más pero que valga la pena el tiempo invertido.
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Es un curso muy instructivo, te capacita y prepara para asumir la responsabilidad de Gobernanta de Hotel. Lo recomiendo por la minuciosidad en los detalles y porque se ofrece ayuda para aclarar cualquier duda en todo momento.
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Un curso muy amplio que recorre todo el conocimiento que debe poseer la Gobernante de hotel, ya que particulariza en cada detalle brindando la ayuda que realmente se necesita.
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Curso
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Aprende sobre la gestión de limpieza en hoteles
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría especializarte dentro del sector de la hostelería? Gracias a este curso, conocerás las particularidades y funciones de la figura de la gobernanta de hotel, imprescindible en la gestión de cualquier alojamiento turístico y la coordinación de sus diferentes equipos.
La formación de Gobernanta de Hotel, que podrás encontrar en el catálogo de Emagister, te introducirá en todos los conocimientos que debe tener alguien en este cargo. Aprenderás a llevar el cuidado de la ropa de los trabajadores, además de cómo controlar la papelería, los suministros o los objetos olvidados. También descubrirás las características del servicio a las habitaciones y la importancia de su atención. De la misma manera, estudiarás las técnicas, productos y la maquina que se utiliza en la limpieza y la lavandería y cómo llevar su organización.
El programa, impartido por Únicas Formación, también profundiza en la gestión de la administración y el personal. Esto incluye la guía de operaciones, la selección de personal, la gestión de recursos humanos o los procesos administrativos propios de esta función. Dentro de todas las diferentes áreas, aprenderás a mantener el control de las bases de la calidad del servicio y la formación de los empleados.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las habitaciones y aprenderás a gestionar los equipos de trabajo.
Opiniones
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Sería más beneficioso que fuera una Formación Profesional, ya que en el ámbito laboral es la titulación que exigen, así cueste un poco más pero que valga la pena el tiempo invertido.
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Es un curso muy instructivo, te capacita y prepara para asumir la responsabilidad de Gobernanta de Hotel. Lo recomiendo por la minuciosidad en los detalles y porque se ofrece ayuda para aclarar cualquier duda en todo momento.
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Un curso muy amplio que recorre todo el conocimiento que debe poseer la Gobernante de hotel, ya que particulariza en cada detalle brindando la ayuda que realmente se necesita.
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Valoración del curso
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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Gobernanta de hotel8
8 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Camarera de pisos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones internas
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Normas ICHE
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Cargo de Gobernanta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Planificación de la actividad
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones con los Clientes
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización del departamento
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Control de la ropa
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Objetos olvidados
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicios a las habitaciones
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Programación de la limpieza
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Administración
Temario
CAPÍTULO 1: LA GOBERNANTA
1.1. El cargo de Gobernanta
1.2. Descripción del puesto
1.3. Organización del Departamento
1.4. Planificación de la actividad
1.5. Relaciones con los clientes
1.6. Relaciones internas
CAPÍTULO 2: LA LENCERÍA
2.1. Organización de la Lencería
2.2. Amenidades, papelería y suministros
2.3. Cuidado de la ropa
2.4. Control de la ropa
2.5. El taller de costura
2.6. Objetos olvidados
CAPÍTULO 3: SERVICIO A LAS HABITACIONES
3.1. Las habitaciones de un hotel
3.2. Las camas
3.3. Características del servicio
3.4. Atención a las habitaciones
3.5. Descripción de puestos
CAPÍTULO 4: LA LIMPIEZA
4.1. Organización de la limpieza
4.2. Programación de la limpieza
4.3. Técnicas profesionales de limpieza
4.4. Productos y maquinaria de limpieza
CAPÍTULO 5: LA LAVANDERÍA
5.1. Organización de la lavandería
5.2. Técnicas profesionales de lavado
5.3. Lavado de ropa de clientes
5.4. Administración de la lavandería
CAPÍTULO 6: ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL
6.1. Procesos administrativos
6.2. Guía de operaciones
6.3. Selección de personal
6.4. Gestión de los recursos humanos
6.5. Necesidades de personal
CAPÍTULO 7: CALIDAD Y FORMACIÓN
7.1. Bases de la calidad
7.2. Normas ICHE
7.3. Formación
7.4. Seguridad industrial¿Necesitas un coach de formación?
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Gobernanta de hotel
148 € 296 € IVA inc.Añade cursos similares
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