Gobernante/a de Hotel (Adaptado a C.P.)
Curso
Semipresencial Vigo, Ourense, Pontevedra y 1 sede más.
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Las materias que se tratan en el presente curso se centran en las labores propias del/la Gobernante/a de Hotel, que consisten en gestionar las actividades propias de los departamentos de pisos que se realizan en las habitaciones.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
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Materias
- C++
- Gobernanta de hotel
- Gobernanta
- Hostelería
- Turismo
- Hotel
- Gestión de protocolo
- Gobernante
- Camarero de pisos
- Organización de habitaciones
- Control de alojamientos turísticos
Temario
MÓDULO 1. Organización y atención al cliente en pisos.
- Organización del servicio de pisos en alojamientos.
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Gestión de protocolo.
- Función del mando intermedio.
MÓDULO 2. Control de procesos en pisos.
- Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
- Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes de alojamientos.
MÓDULO 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
Información adicional
Facilidades de pago
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