GUÍA Y COORDINADOR TURÍSTICO
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Horario flexible, es lo que más destaco ya que he podido equilibrar mi vida con los estudios, en el caso de no poder asistir a clases estas quedan grabadas por lo que tienes la posibilidad de estar al día, además de esto destacar el dinamismo de los profesores, algo que me ha encantado.
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-Matriculas Abiertas durante todo el año para empezar a cursar
-100 % en línea Online
-Comienzo inmediato al matricularse y aprender a su propio ritmo.
-De corta duración
CURSADO: Online.
DIPLOMA:
Al finalizar, recibirás la titulación expedidas, avaladas y certificadas por el Instituto Internacional Ateneo
Información importante
eBeca:
Instalaciones y fechas
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Inicio
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Horario flexible, es lo que más destaco ya que he podido equilibrar mi vida con los estudios, en el caso de no poder asistir a clases estas quedan grabadas por lo que tienes la posibilidad de estar al día, además de esto destacar el dinamismo de los profesores, algo que me ha encantado.
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Guía turístico
- Turismo
- Imprevistos
- Tour
- Comunicación
- Destinos
- Itinerario
- Atención al cliente
Profesores
Silvia Daniellis
Tutor
Temario
PLAN DE ESTUDIO
El guia de turistas. El Guía de Turistas.
Guía integral de turismo.
Perfil del Guía de Turistas.
Entorno Laboral.
Manejo de Imprevistos.
Plan de Contingencia. Situación Económica.
Administración y Control de documentos para la operación del tour.
El proceso de la comunicación. Técnicas de la Comunicación. Tono y Volumen de Voz.
Comunicación Telefónica. Llamadas a Norteamérica (Servicio MIDA). Llamadas al resto del mundo: (Servicio MIDA). Por medio de operadora. Por cobrar por medio de operadora. Teléfono Público para llamadas internacionales o locales. Tarjetas Pre-Pago.
Distractores de la Comunicación.
Tipos de tour. One Day Tour (Recorrido de un día / Excursión).
Tour de Varios Días (Giras). El ―Tranfer IN. Transfer OUT.
Interpretación en Áreas Silvestres.
Operación de Cruceros. Grupos de Incentivos.
Elementos de un tour. Red Vial.
Destinos.
Planta Turística. Personal a Cargo.
Tipos de Transporte.
Manejo del Tiempo. Imprevistos.
Itinerario.
Técnicas de guiado.
Técnicas de Guiado por edades.
Desarrollo del Tour.
Preparación del tour.
Ejecución del tour.
Tipos de Grupos. Especializados. Generales. Fam trips. Very Important People (VIP). Incentivos. Naturalistas.
Actitudes de los clientes. El Cliente Sumiso. El Cliente Abusivo.
Manual de Prácticas del Guía de Turismo. Glosario de términos.
Profesionalismo en el guiado.
Buenas prácticas para la atención al cliente, guías turísticos y empresas de guías.
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