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Habilidades de Comunicación con el Cliente para Vendedores

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

¡Avanza en tu crecimiento profesional! ¿Qué esperas para mejorar tus habilidades comunicativas?

  • Tipología

    Subvencionado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    50h

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Estás dispuesto a aprender nuevos conocimientos para cualificar ? Si es así, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado en Habilidades de Comunicación con el Cliente, desarrollado e impartido por el centro de formación Vision y Valor Consulting con un método Online para tu mayor comodidad.

¡Aprende a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta!
Logrando maniobrar con éxito las técnicas comerciales actuales, consiguiendo potenciar las cualidades como vendedor, mejorando la comunicación comercial con el cliente. En definitiva, identificando las necesidades de los clientes para incrementar el éxito total en el proceso de venta. En la pestaña 'Temario' encontrarás información más detallada sobre el contenido académico que recibirás, por lo que, te invitamos a que tomes algo de tu tiempo para revisarlo.

No debes dejar pasar esta excelente oportunidad, recuerda que es importante que logres una cualificación que te permita incrustarte de manera inmediata al mercado laboral, da clic al botón de información para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Este Curso le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. El alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

A todas aquellas personas que deseen ser capaz de desenvolverse dentro del Sector y dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

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Opiniones

Materias

  • Marketing y ventas
  • Comunicación eficaz
  • Personalidad
  • Técnicas de comunicación
  • Comunicación comercial
  • Técnicas de venta
  • Organización
  • Escucha activa
  • Necesidades del cliente
  • Vendedor
  • Comunicación con el cliente
  • Motivación
  • Compras
  • Clientes
  • Habilidades comunicativas
  • Necesidades

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
  1. La venta empresarial como actividad de marketing
  2. La venta como proceso
  3. El equipo y el director de ventas
  4. La comunicación interpersonal
  5. La comunicación externa empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I)
  1. Influencias en el comportamiento del consumidor
  2. Las necesidades de los clientes
  3. Tipos de clientes
  4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente
  5. Las percepciones del consumidor
  6. Los motivos de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)
  1. El cliente ante los mercados masivos
  2. Motivaciones en las compras entre empresas
  3. La identificación de las necesidades en los productos
  4. La oferta del producto por el vendedor
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR
  1. El vendedor como comunicador
  2. Estrategias para crear al vendedor
  3. La escucha activa en el vendedor
  4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas
  5. Capacidades ante la venta
  6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor
  7. Evaluación y control de sí mismo
  8. Técnicas de afirmación de personalidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA
  1. El concepto de venta y la comunicación empresarial
  2. La identificación de las necesidades del cliente
  3. Las cualidades del vendedor
  4. Fases en el proceso de venta
  5. Seguimiento de la venta

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