HABILIDADES SOCIALES DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO DE TRABAJO
Curso subvencionado para trabajadores
A Distancia
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
70h
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Duración
18 Días
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Adquirirás las habilidades y la destrezas pertinentes para con el proceso de la comunicación y la resolución de conflictos dentro del ámbito de la empresa.
A tener en cuenta
Los objetivos de este curso son obtener las destrezas, habilidades sociales, como la asertividad, y aprender a tratar la información y otros recursos para llegar a resolver conflictos en el ámbito laboral de forma eficiente.
Prioritariamente para trabajadores del sector educación. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.
Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de educación.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- Habilidades sociales
- Resolución de conflictos
- Comunicación
- Fundamentos
- Niveles
- Asertividad
- Habilidades
- Obtención
- Transmisión
- Informacion
- Información telefónica
- Trabajo en grupo
- Análisis de problemas
- Recursos intelectuales
- Mitos
- Errores
- Barreras en la comunicación
- Administración
- Recursos Humanos
Profesores
Yolanda Calvo
Profesor
Temario
En este apartado encontrarás el temario del curso:
1. La comunicación
1.1. Fundamentos de la comunicación.
1.2. Niveles de comunicación.
1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.
2. Habilidades sociales y asertividad
2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
2.3. La asertividad.
2.4. El entrenamiento asertivo.
3. Obtención y transmisión de la información
3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
3.2. Transmisión de información.
3.3. La información telefónica.
3.4. El trabajo en grupo.
4. Resolución de conflictos
4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos.
Información adicional
La comunicación en sí misma no es la única pieza para poder resolver un conflicto, la obtención y la transmisión de la información es esencial, nos centraremos en la información telefónica; pero también en el trabajo en grupo y en el análisis de los problemas para poder utilizar los recursos intelectuales a nuestro favor.
SALIDAS PROFESIONALES:
Este curso, aunque sea ideal para el ámbito de la administración, de la auditoría y, en especial, de Recursos Humanos, es aplicable a un gran número de sectores en los que se requiera un continuo diálogo dentro del ámbito laboral.
¡ES TOTALMENTE SUBVENCIONADO! ¡INSCRÍBETE AHORA!
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HABILIDADES SOCIALES DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO DE TRABAJO
subvencionado por el Estado