HOTA0308 Recepción en alojamientos
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El curso está bien
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muy completo, he hecho mas cursos con ellas
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Formación que ha sido rápida de realizar, sencilla pero muy bien complementada clase a clase por lo que imparten los profesores, mencionar además que el campus web que tienen resulta ágil ya que la forma de diseño que tiene hace que puedas desempeñarte mucho mejor dentro de él.
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Curso
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Tipología
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Metodología
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Idiomas
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¿Quieres formarte en recepción en alojamientos? Emagister tiene el curso ideal para ti. Esta interesante formación HOTA0308 Recepción en alojamientos ha sido creada e impartida por el reconocido Centro Únicas Formación SL, y se realiza de manera online, lo que te permite poder acceder al estudio desde la comodidad de tu casa sin tener que moverte hasta el Instituto. Además, una vez finalizada la formación, obtendrás un certificado de profesionalidad.
¿Cuál es el objetivo de este curso? En el mundo de la hostelería es fundamental saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. A partir de este completo programa, adquieres las competencias profesionales necesarias para analizar y utilizar técnicas de dirección de personal aplicables en departamentos del área de alojamiento, aprendes a evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, entre muchos otros temas.
Inscríbete cuanto antes para formarte en el área, aquí en Emagister, haz clic en “Pedir información”, y te contactaremos a la brevedad para asesorarte con el proceso de inscripción, así como para responder a todas tus dudas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizado el curso, obtendrás un certificado de profesionalidad.
Un asesor se pondrá en contacto contigo.
Opiniones
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muy completo, he hecho mas cursos con ellas
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Formación que ha sido rápida de realizar, sencilla pero muy bien complementada clase a clase por lo que imparten los profesores, mencionar además que el campus web que tienen resulta ágil ya que la forma de diseño que tiene hace que puedas desempeñarte mucho mejor dentro de él.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Maria Jose M.
Lina S.
Amalia
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Marketing turístico
- Gestión turística
- Información turística
- Gestión de reservas
- Mercado turístico
- Alojamientos turísticos
- Atención al cliente
- Recepción al cliente
- El Turismo
- La hostelería
- Acciones
- Protocolo
- Recepción
- Acciones comerciales
- Gestión de departamentos
- Inglés para turismo
Temario
Módulo 1. Acciones comerciales y reservas
- Unidad formativa 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
- Unidad Didáctica 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos
- Unidad formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
- Unidad Didáctica 1. El mercado turístico nacional e internacional
- Unidad Didáctica 2. Segmentación y tipología de la demanda turística
- Unidad Didáctica 3. Aplicación del marketing en hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 4. Aplicación del plan de acción comercial
- Unidad Didáctica 5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
- Unidad Didáctica 6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
- Unidad formativa 3. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo
Módulo 2. Recepción y atención al cliente
- Unidad formativa 1. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
- Unidad Didáctica 1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
- Unidad Didáctica 2. El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
- Unidad Didáctica 3. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mandos intermedios
- Unidad Didáctica 4. Tipos de riesgo y medidas preventivas
- Unidad Didáctica 5. Primeros auxilios
- Unidad formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad formativa 3. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
- Unidad Didáctica 1. El departamento de recepción
- Unidad Didáctica 2. Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento
- Unidad Didáctica 3. Gestión de la información en el departamento de recepción
- Unidad Didáctica 4. Prestación de servicios de recepción
- Unidad Didáctica 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento
- Unidad Didáctica 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
- Unidad formativa 4. Gestión de protocolo
- Unidad Didáctica 1. Eventos y protocolo
Módulo 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento
- Unidad formativa 1. Procesos de gestión de departamentos de área de alojamiento
- Unidad Didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de alojamiento
- Unidad Didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento
- Unidad Didáctica 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento
- Unidad Didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento
- Unidad Didáctica 5. La organización en los establecimientos de alojamiento
- Unidad Didáctica 6. La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción
- Unidad Didáctica 7. La dirección de personal en el área de alojamiento
- Unidad Didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento
- Unidad formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
- Unidad Didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
- Unidad Didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
Módulo 4. Inglés profesional para turismo
- Unidad Didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
- Unidad Didáctica 2. Prestación de información turística en inglés
- Unidad Didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
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HOTA0308 Recepción en alojamientos