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INGLÉS PARA HOSTELERIA
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muy buenos comentarios dentro de lo que es la forma de enseñanza que imparten, al ser online puedes organizarte y coordinar de excelente forma las clases.
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Curso
A Distancia
Afianza tu inglés técnico y mejora la comunicación con los clientes
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
El objetivo del portal formativo de Emagister es lograr que los participantes se desarrollen profesionalmente y alcancen sus objetivos, a través de un sistema de formación orientado en ofrecer programas de calidad superior, con un alto nivel de satisfacción. ESCUELA EUROPEA VERSAILLES, presenta este curso para quienes tengan interés en afianzar el inglés en el ámbito de la hostelería, buscando mejorar la forma de comunicarse con los clientes
El contenido de esta formación, se basa en 3 unidades didácticas y formativas que preparan al alumno en temas gramaticales, léxico específico en su actividad y situaciones de atención al cliente, con diálogos básicos que incluye la interpretación de los pagos en la moneda extranjera y expresiones más frecuentes.
Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón “pedir información”, para que los asesores se pongan en contacto contigo y te ofrezcan la asesoría que buscas resolviendo las inquietudes que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!
Información importante
Documentos
- EMV477.pdf
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Francisca
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Inglés
- Gramática
- Gramática inglesa
- Clientes
- Ejercicios
- Instrumentos
- Temas
- Recibo
- Dar
- Instructing
- Bienvenida
- Explaining
Temario
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN GASTRONÓMICA Y DOCUMENTAL EN INGLÉS.
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Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas.
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Elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración.
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Confección de horarios del establecimiento.
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Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio.
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Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas.
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Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento.
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Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios.
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Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática.
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UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS EN EL SERVICIO DE RESTAURACIÓN.
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Terminología específica en las relaciones con los clientes.
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Presentación personal (dar información de uno mismo).
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Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida.
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Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
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Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
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Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos.
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Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas.
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Atención de solicitudes de información, reservas y pedidos.
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Atención de demandas de información variada sobre el entorno.
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UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA DE LA TERMINOLOGÍA ESPECÍFICA DEL RESTAURANTE.
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Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés.
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Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.
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Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés.
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Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés.
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Conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en inglés.
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Elaboración de listados y diálogos en inglés de las especias y frutos secos principales.
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Elaboración de listados y diálogos en inglés con los elementos del menaje y utensilios de restauración.
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Interpretación de las medidas y pesos en inglés.
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Elaboración y uso en diálogos en inglés de los profesionales que integran la rama y sus departamentos.
INGLÉS PARA HOSTELERIA