Liderazgo 4.0

MÓDULO 1. CAMBIO DE PARADIGMA

4 HORAS

** La Cuarta Revolución Industrial, también conocida como industria 4.0, está cambiando todos los paradigmas de la industria y las personas, está cambiando la forma en que los negocios operan, los entornos en los que se compite y a todos los stakeholders involucrados.

1.1. La Cuarta Revolución:

1.1.1. Evolución.

1.1.2. Industria 4.0

1.1.3. Ventajas y desventajas.

1.2. Los pilares de la industria 4.0

1.2.1. Servicio inteligente.

1.2.2. Innovación inteligente.

1.2.3. Cadenas de suministro inteligente.

1.2.4. Fábricas inteligentes.

1.3. Tecnologías básicas de la Industria 4.0

1.3.1. Comunicaciones móviles.

1.3.2. La nube.

1.3.3. Big Data.

1.3.4. M2M.

1.3.5. Redes Sociales.

1.3.6. Impresión 3D.

1.3.7. Robótica.

1.3.8. Realidad aumentada.

1.3.9. Ciberseguridad.

1.4. Los retos de la era digital:

1.4.1. Las ventas.

1.4.2. El producto.

1.4.3. La organización.

1.4.4. La seguridad.

1.5. Nuevos paradigmas.

MÓDULO 2. LAS COMPETENCIAS DE LA INDUSTRIA 4.0

2 HORAS

** En esta era digital las empresas se han transformado o se transformarán tecnológicamente para adaptarse a los tiempos, aunque la verdadera transformación requiere de un cambio de cultura organizacional, de maneras de hacer y ver la realidad, de nuevos conocimientos y competencias, de nuevos líderes.

Y todo esto lo hacen las personas, por lo que se hace necesario que los profesionales tomen conciencia, conozcan la nueva realidad y adapten sus competencias a esta era.

2.1. Definición de competencia.

2.2. Las disciplinas digitales y sus competencias:

2.2.1. Marketing digital.

2.2.2. E-commerce.

2.2.3. Experiencia de usuario.

2.2.4. Gestión de la información digital.

2.2.5. IoT y tecnología Wearable.

2.2.6. Comunicación digital.

2.2.7. Publicidad digital.

2.2.8. Web y web móvil.

2.2.9. Big Data.

2.2.10. Innovación.

MÓDULO 3. EL LIDER 4.0

6 HORAS

** Los líderes de este siglo deben inspirar, facilitar y mejorar la organización a resolver problemas, crear escenarios nuevos y mantener una conversación honesta e íntegra con sus clientes internos y externos.

3.1. Definición de liderazgo.

3.2. Evolución del liderazgo:

3.2.1. Diferencias entre manager y líder.

3.2.2. Enfoques del liderazgo:

3.2.2.1. Liderazgo transaccional.

3.2.2.2. Liderazgo transformacional.

3.2.2.3. Liderazgo de servicio.

3.2.3. Teorías emergentes:

3.2.3.1. Liderazgo ético.

3.2.3.2. Liderazgo adaptativo.

3.2.3.3. Liderazgo democrático.

3.2.3.4. Liderazgo resonante.

3.2.3.5. Otras teorías.

3.3. Aportaciones del liderazgo.

3.4. Estrategias del liderazgo 4.0:

3.4.1. Las personas seguidoras.

3.4.2. El poder.

3.4.3. El contexto.

3.4.4. El líder.

3.4.5. Estrategias:

3.4.5.1. Estrategia de pensamiento estratégico.

3.4.5.2. Estrategias de entornos.

3.4.5.3. Estrategia de relación con el equipo.

3.4.5.4. Estrategia de excelencia.

MÓDULO 4. HABILIDADES CLAVE DEL LIDERAZGO 4.0

32 HORAS

** Los líderes no pueden actuar impulsivamente, sino que deben tener en cuenta todos los factores que hacen posible una buena convivencia, el entendimiento mutuo y el respeto recíproco. La comunicación es una manera de entender las relaciones humanas ya que sin ella no hay contacto y, a la vez, es la herramienta para desarrollar otras habilidades como la resolución de conflictos y la negociación.

4.1. Las relaciones.

4.2. La comunicación:

4.2.1. Teorías de la comunicación:

4.2.1.1. Metamodelo constitutivo.

4.2.1.2. Modelo aristotélico.

4.2.1.3. Modelo Laswell.

4.2.1.4. Modelo Shannon – Weaver.

4.2.1.5. Modelo Osgood – Schramm.

4.2.1.6. Modelo David K. Berlo.

4.2.1.7. La escuela de Palo Alto.

4.2.1.8. Otras aportaciones teóricas.

4.2.2. Claves de la comunicación efectiva.

4.2.3. Escucha activa:

4.2.3.1. De la percepción a la interpretación.

4.2.3.2. La brecha en la escucha.

4.2.3.3. Técnica de escucha activa.

4.2.4. Preguntas potenciadoras:

4.2.4.1. Preguntas de alto y bajo nivel.

4.2.4.2. Preguntas abiertas y cerradas.

4.2.4.3. La dirección de las preguntas.

4.2.4.4. Buena formulación de preguntas.

4.2.5. Asertividad:

4.2.5.1. Dimensiones de la asertividad.

4.2.5.2. Comportamiento asertivo.

4.2.5.3. Comportamiento agresivo y no asertivo.

4.2.5.4. Derechos asertivos.

4.2.6. Empatía:

4.2.6.1. Comportamiento empático.

4.3. Resolución de conflicto:

4.3.1. Definición de conflicto.

4.3.2. Análisis del conflicto.

4.3.3. Etapas del conflicto.

4.3.4. Métodos de resolución de conflictos:

4.3.4.1. El diálogo.

4.3.4.2. La negociación.

4.3.4.3. La facilitación.

4.3.4.4. La mediación.

4.3.4.5. La conciliación.

4.3.4.6. El arbitraje.

4.3.4.7. El juicio.

4.4. Negociación:

4.4.1. Definición de negociación.

4.4.2. Tipos de procesos de negociación.

4.4.3. Estilo negociador:

4.4.3.1. Evasivo.

4.4.3.2. Confrontativo.

4.4.3.3. Adaptativo.

4.4.3.4. Colaborador.

4.4.4. Elementos en un proceso de negociación:

4.4.4.1. El poder.

4.4.4.2. Los objetivos.

4.4.4.3. El contexto.

4.4.5. Estrategias de negociación.

4.4.6. El modelo Harvard de negociación.

4.4.7. Planificación de la negociación.

4.4.8. Conclusiones.

4.4.9. Buenas prácticas.

MÓDULO 5. LAS 11 COMPETENCIAS CLAVE DEL LIDER 4.0

16 HORAS

5.1. Autoconocimiento.

5.2. Gestión del conocimiento y del aprendizaje.

5.3. Adaptabilidad y flexibilidad.

5.4. Creatividad.

5.5. Innovación.

5.6. Impacto e influencia en el equipo.

5.7. Desarrollo de personas y equipos en la era digital.

5.8. Gestionar y motivar en la incertidumbre.

5.9. Orientación a resultados.

5.10. Orientación al cliente.

5.11. Visión estratégica en la era digital.