MAESTRÍA INTERNACIONAL RECEPCIONISTA EN DESPACHO DE ABOGADOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE
Master
Online
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
$ 1.460
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Master
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
1500h
Por este motivo, se
estudiarán operaciones para la tramitación de cobros y
pagos, así como distintas gestiones de tesorería para
llevar el control de las cuentas. Otro de los temas a
tratar será la comunicación, tanto dentro de la
empresa como con los clientes. Dentro de este
apartado, el alumno también estudiará las pautas
generales para ofrecer una atención al cliente de
calidad junto con la Ley General de Defensa de los
Consumidores y Usuarios. Además, el alumno podrá
complementar estos conocimientos con la experiencia
laboral que adquirirá durante las prácticas
profesionales que podrá realizar en una empresa
próxima a su domicilio.
A tener en cuenta
La Maestría Internacional Recepcionista en
Despacho de Abogados + Maestría Internacional
en Técnico Experto en Atención al Cliente tiene
como objetivo formar a aquellas personas que quieran
especializarse en el sector del secretariado y la
recepción en el ámbito de la abogacía.
El alumno tiene la opción de solicitar junto a su
diploma un Carné Acreditativo de la formación firmado
y sellado por la escuela, válido para demostrar los
contenidos adquiridos.
La titulación dispone de la APOSTILLA DE LA HAYA
(Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante
el Ministerio de Educación de más de 200 países de
todo el mundo)
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Recepcionista
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
- Abogado
- Ofimática avanzada
Temario
PARTE 1. RECEPCIONISTA EN DESPACHO DE ABOGADOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
- UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA
- UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
PARTE 2. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE
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MAESTRÍA INTERNACIONAL RECEPCIONISTA EN DESPACHO DE ABOGADOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE
*Precio Orientativo
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