MARKETING EN LAS REDES SOCIALES Y EN INTERNET
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Una de las preparaciones que más beneficios me han representado han sido las que he adquirido en este curso. De hecho acabé este curso en mayo de 2021 tras 6 semanas de formación y este verano he multiplicado por tres mis ingresos con respecto al 2020.
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Acabé este curso hace tres meses a finales de Enero de este año y regento una ferretería que estuve a punto de cerrar el septiembre pasado. Tras hacer este curso he aprendido a posicionar mi empresa en las redes e internet y a captar nuevos clientes. Mi facturación está creciendo de forma exponencial, de hecho he contratado un empleado más, tenía ya uno y ahora dos. A mi este curso me ha costado 225 euros porque solo es gratis para los trabajadores, no para los autónomos, ahora, mejor dicho he matriculado a uno de mis dos trabajadores en este curso y el año que viene seguro que matriculare al otro.
Os lo recomiendo a todos los autónomos que no seáis de mi sector.
Me han pedido desde ENSAL que diera mi opinión y hay queda.
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Estoy francamente maravillada con lo que he aprendido y lo útil que me está siendo en mi trabajo este curso de ENSAL. Es totalmente práctico y desde que lo he acabado me ha encargado mi jefe llevar las redes sociales de la empresa, que por cierto tiene 12 trabajadores, y está encantado.
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Tutor personal
Sí
Sumérgete en el fascinante universo del marketing digital con el curso de Marketing en las Redes Sociales y en Internet, una experiencia formativa única ofrecida por el destacado centro de educación, ENSAL. Este exclusivo programa está disponible a través de la reconocida plataforma educativa Emagister, y está diseñado para catapultar tu presencia online y potenciar los beneficios de tu empresa en el mundo digital.
En este apasionante viaje de aprendizaje, se propone alcanzar objetivos ambiciosos que transforman la manera en que tu empresa interactúa en la era digital. Desarrolla estrategias que permiten a las empresas no solo incrementar sus beneficios en Internet, sino también perfeccionar sus comunicaciones, atraer y fidelizar clientes, realizar análisis competitivos, posicionar la marca y sus productos, entre otros aspectos clave. Explora en profundidad el papel de las redes sociales desde una perspectiva empresarial, brindándote las herramientas necesarias para construir una presencia sólida en los canales 2.0. Aprendes a evaluar la rentabilidad de tus estrategias en redes sociales, permitiéndote tomar decisiones informadas y optimizar tus esfuerzos. Pero eso no es todo, este curso comienza desde los cimientos, asegurándose de que obtengas conocimientos fundamentales sobre el marketing, incluyendo telemarketing y el análisis de la conducta del consumidor.
No pierdas la oportunidad de formar parte de este programa educativo integral que te equipa con las habilidades necesarias para triunfar en el competitivo mundo del marketing digital. ¡Inscríbete hoy mismo en Emagister y comienza tu viaje hacia el éxito digital! Haz clic en el botón de “Pide información” y espera a ser contactado por uno de los asesores.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
A trabajadores por cuenta ajena
Su excelente calidad que está acreditada por ENSAL.
Sí. Si la formación se lleva a cabo bajo el sistema de la formación bonificada para empresas.
Opiniones
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Una de las preparaciones que más beneficios me han representado han sido las que he adquirido en este curso. De hecho acabé este curso en mayo de 2021 tras 6 semanas de formación y este verano he multiplicado por tres mis ingresos con respecto al 2020.
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Acabé este curso hace tres meses a finales de Enero de este año y regento una ferretería que estuve a punto de cerrar el septiembre pasado. Tras hacer este curso he aprendido a posicionar mi empresa en las redes e internet y a captar nuevos clientes. Mi facturación está creciendo de forma exponencial, de hecho he contratado un empleado más, tenía ya uno y ahora dos. A mi este curso me ha costado 225 euros porque solo es gratis para los trabajadores, no para los autónomos, ahora, mejor dicho he matriculado a uno de mis dos trabajadores en este curso y el año que viene seguro que matriculare al otro.
Os lo recomiendo a todos los autónomos que no seáis de mi sector.
Me han pedido desde ENSAL que diera mi opinión y hay queda.
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Estoy francamente maravillada con lo que he aprendido y lo útil que me está siendo en mi trabajo este curso de ENSAL. Es totalmente práctico y desde que lo he acabado me ha encargado mi jefe llevar las redes sociales de la empresa, que por cierto tiene 12 trabajadores, y está encantado.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Arturo Bernardo
Francisco Exalumno
Ana Belén
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Rosa María
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de venta12
12 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing mix
1111 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Política de precios
1111 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Community manager
1212 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Facebook
1111 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Twitter
1212 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Social Media
1212 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Telemarketing
1010 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- CRM
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Fidelización
77 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Posicionamiento
1010 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación oral
1010 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Vendedor
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Redes sociales
1010 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Especialistas en Marketing de redes sociales e internet
Profesores
Temario
Community management - Marketing en las Redes Sociales
1 Consideraciones generales
1.1 Definición de Redes Sociales
1.2 Concepto de marketing-mix
1.3 Integración de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Cuestionario: Consideraciones generales
2 Organización del trabajo en Redes Sociales
2.1 Introducción
2.2 Escuchar
2.3 Planificar la estrategia
2.4 Crear compromiso
2.5 Medir y evaluar
2.6 Definir una rutina
2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales
3 Medición de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introducción
3.2 Definir el objetivo
3.3 Monitorización
3.4 Plan de contingencia
3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
4 Uso de las principales Redes Sociales
4.1 Facebook
4.2 Twitter
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
4.5 Linkedin
4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales
5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
5.3 Cuestionario: Consideraciones generales
6 La necesidad de crear un blog
6.1 Introducción
6.2 Selección de la plataforma de blog
6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress
6.4 Explotación del blog corporativo
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog
7 Éxito y errores en Social Media
7.1 Introducción
7.2 Estrategia de blogging
7.3 Presencia en Facebook
7.4 Presencia en Twitter
7.5 Presencia en YouTube
7.6 Resumen caso de éxito
7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media
8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Marketing mobile
8.2 Qué es el Marketing viral
8.3 Cómo funciona el Marketing viral
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Técnicas de Marketing viral
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media
9 Community manager
9.1 Definiciones
9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager
9.3 Las 7 Ces del Community Manager
9.4 Cuestionario: Community manager
9.5 Cuestionario: Cuestionario final
Técnicas de marketing
1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado - Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados
3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado
4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos
5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios
6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución
7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación
8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación
9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad
10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor
11 La venta como proceso
11.1 Introducción
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso
12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segun la pasividad - actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta
13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta
14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final
Telemarketing
1 Conceptos básicos de marketing
1.1 Introducción
1.2 Desarrollo histórico del Marketing
1.3 Importancia actual del Marketing
1.4 Definición de Marketing
1.5 Enfoques empresariales del Marketing
1.6 Actividades de Marketing
1.7 Marketing MIX
1.8 Factores que influyen en el Marketing
1.9 Práctica - Las diez realidades del Marketing
1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing
2 Administración de clientes
2.1 Definición de CRM
2.2 Motivos por los que implantar el CRM
2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes
2.4 Marketing relacional
2.5 Finalidad del marketing relacional
2.6 Ventajas de su implantación
2.7 Expectativas del CRM
2.8 Las realidades del CRM
2.9 Conclusiones finales
2.10 Práctica - Implantación del CRM
2.11 Cuestionario: Administración de clientes
3 Telemarketing
3.1 Introducción telemarketing
3.2 Telemarketing
3.3 Acciones de venta del telemarketing
3.4 Promociones de ventas
3.5 Ventajas del telemarketing
3.6 Desventajas
3.7 Práctica - Contrarrestar las desventajas del telemarketing
3.8 Cuestionario: Telemarketing
4 La comunicación y la conducta del consumidor
4.1 La comunicación
4.2 La comunicación en la venta
4.3 La comunicación oral
4.4 Normas para una comunicación efectiva
4.5 Normas para hablar correctamente
4.6 Lenguaje telefónico
4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
4.8 Expresiones que deben utilizarse
4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor
5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
5.1 Introducción
5.2 Satisfacción del cliente
5.3 Programas de fidelización
5.4 Las reclamaciones
5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
5.6 Práctica - Grado satisfacción del cliente
5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente
6 Estudio del cliente
6.1 Introducción-1-
6.2 Características y hábitos del consumidor
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
6.6 Motivación o motivo
6.7 Análisis de los diferentes clientes
6.8 Segmentación del mercado de consumidores
6.9 Maneras de segmentar
6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
6.11 Posicionamiento frente a la competencia
6.12 Practica - Comportamiento de compra segun su aspecto físico y su caracter
6.13 Cuestionario: Estudio de cliente
7 Atención al cliente
7.1 Significados de servicio al cliente
7.2 Atención al cliente
7.3 Aptitudes positivas para la venta
7.4 La acogida y la despedida
7.5 Clientes y situaciones difíciles
7.6 Costes de un mal servicio al cliente
8 Técnicas de venta
8.1 La venta y el marketing
8.2 La planificación de la venta
8.3 El producto como elemento de venta
8.4 Ciclo de vida del producto
8.5 Las objeciones
8.6 El vendedor y su actitud
8.7 El precio del producto
8.8 Técnicas de respuesta
8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
8.10 El cierre de la venta
8.11 Cuestionario: Técnicas de venta
9 Marketing e Internet
9.1 Introducción
9.2 Planificación del e-Marketing
9.3 Técnicas para la personalización
9.4 Técnicas publicitarias
9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
9.7 Práctica - Ampliando horizontes
9.8 Cuestionario: Cuestionario final
Información adicional
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MARKETING EN LAS REDES SOCIALES Y EN INTERNET
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