Máster en Asesoramiento y Gestión de Reclamaciones de Productos y Servicios Financieros
Master
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
725h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación académica el novedoso y tan esperado Máster en Asesoramiento y Gestión de Reclamaciones de Productos y Servicios Financieros, impartido por el reconocido y distinguido centro Educa Business School bajo un tipo de impartición online y con una duración de tan sólo doce meses. Dispones de todos los materiales de aprendizaje que necesitas, un tutor personal y finalizada tu formación, recibes una titulación que acredita todos los conocimientos que has adquirido.
Por medio de este programa, te permite adquirir los conocimientos necesarios para el análisis de balances, proveedores, clientes, rentabilidad y cash flow, para dar lugar a los procedimientos de cálculo financiero y comercial en la gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros. Al finalizar el mismo, has adquirido todas las técnicas oportunas para asesorar y atender las quejas de los clientes con éxito.
Ponte en contacto ahora si te interesó lo que te contamos, solo haz clic en el botón de “Pide información” que encuentras en esta misma página de Emagister, a la brevedad un asesor capacitado se comunicará contigo para responder tus dudas y brindarte toda la información que necesites acerca de esta formación. ¡No dejes de apostar por tu futuro y crecer profesionalmente! ¡Comienza hoy a formarte con calidad!
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo así como las herramientas que se emplean en las mismas. Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago nacionales e internacionales, convencionales y telemáticos, verificando su correcta cumplimentación de acuerdo con la legislación vigente.
A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en asesoramiento y gestión de reclamaciones de productos y servicios financieros.
No presenta requisitos previos.
Finalizados tus estudios, recibirás una titulación por parte de la reconocida institución.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
En Educa Business School contamos con una bolsa de empleo para nuestros alumnos y alumnas que facilita su entrada al mundo laboral por medio de multitud de convenios de colaboración.
Sector financiero. Seguros y reaseguros. Finanzas.
Contrareembolso. Tarjeta. Transferencia. Paypal. PayU, Sofort, Western Union, SafetyPay.
En Educa Business School te ofrecemos facilidades de pago, permitiendo a nuestro alumnado fraccionar su pago sin intereses. Del mismo modo, contamos con un sistema de becas que te ayudará a comenzar tu formación.
Para comenzar el proceso de inscripción debes rellenar un formulario con tus datos y el nombre del curso en el que estás interesado a través de esta misma plataforma de Emagister. Una vez recibidos tus datos, a la brevedad uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.
Opiniones
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Me han entregado una formación de buen nivel.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Análisis de balances
- Productos financieros
- Aplicaciones informáticas
- Cash flow
- Rentabilidad
- Proveedores
- Moneda extranjera
- Cobros y pagos
- Medios de pago
- Blanqueo de capitales
- Activos financieros
- Bolsa de valores
- Fondos de inversión
- Hoja de cálculo
- Balance
Temario
Parte 1. Asesoría financiera
Unidad didáctica 1. Aspectos generales de la sociedad anónima
Unidad didáctica 2. Aumentos de capital social
Unidad didáctica 3. Reducción de capital social
Unidad didáctica 4. Disolución de la sociedad anónima
Unidad didáctica 5. Análisis de balances
Unidad didáctica 6. Masas patrimoniales
Unidad didáctica 7. Índices y ratios
Unidad didáctica 8. Análisis de proveedores, clientes y cash flow
Unidad didáctica 9. La rentabilidad
Parte 2. Gestión y control administrativo de las operaciones de caja
Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero y comercial en las operaciones de caja
Unidad didáctica 2. Documentación y gestión de caja
Unidad didáctica 3. Aplicación de medidas preventivas sobre blanqueo de capitales
Unidad didáctica 4. Aplicaciones informáticas de gestión financiera en banca
Parte 3. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
Unidad didáctica 1. Análisis del sistema financiero
Unidad didáctica 2. Gestión de las entidades de crédito
Unidad didáctica 3. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo
Unidad didáctica 4. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo
Unidad didáctica 5. Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y previsional y otros servicios bancarios
Parte 4. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo
Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo
Unidad didáctica 2. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo
Unidad didáctica 3. Aplicaciones informáticas de gestión bancaria
Unidad didáctica 4. Análisis e interpretación de los estados financieros contables
Parte 5. Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios
Unidad didáctica 1. Marketing financiero y relacional
Unidad didáctica 2. Comercialización de productos y servicios financieros
Unidad didáctica 3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios
Parte 6. Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
Unidad didáctica 1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero
Unidad didáctica 2. El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Unidad didáctica 3. Técnicas de comunicación, y atención al cliente
Parte 7. Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
Unidad didáctica 1. Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Unidad didáctica 2. Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero
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