MÁSTER EN COMERCIO ELECTRÓNICO

Módulo 1. PLAN DE EMPRESA
- Impacto del e-commerce en el mercado
- Análisis integral de una empresa
- Modelo de negocio
- Gestión directiva y dirección estratégica
- Plan de empresa online
- Formas jurídicas en el e-commerce

Módulo 2. LOS PILARES DEL E-COMMERCE
- Producción: Imagen, creatividad, diseño, photoshop
- Tecnología: Hosting & cloud computing, plataforma magento, ERP
- Logística: entrega al consumidor final, cross channel, adaptación de la empresa, subcontratación de operadores externos
- ERP e integración de la tienda online
- Atención al cliente: Estructura del servicio de atención al cliente
- Recursos humanos: perfiles de e-commerce

Módulo 3. ASPECTOS JURÍDICOS DEL E-COMMERCE
- Evolución. ¿Hacia dónde vamos?
- Implicaciones legales del comercio online local e internacional
- Responsabilidad legales en e-commerce
- Responsabilidades de los miembros de la cadena de valor
- Implicaciones legales en la comunicación online

Módulo 4. GESTIÓN DE UNA TIENDA ONLINE
- Los 10 mandamientos del e-commerce
- Integración de la tienda online con la tienda tradicional
- Aspectos financieros necesarios para crear una tienda online
- Gestión de proveedores y pedidos
- Integración de marcas
- Oportunidades en el proceso de venta de la integración de la tienda física y on-line
- Posibilidades de dominios: .com .net .org y nuevos dominios
- KPls

Módulo 5. M-COMMERCE
- Integración del móvil en el e-commerce
- Productos comercializables
- Aplicaciones y tecnología de M-Commerce

Módulo 6. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
- Pasarelas de pago
- Paypal
- Otros medios de pago
- Seguridad en las transacciones on-line

Módulo 7. MARKETING Y COMUNICACIÓN ONLINE
- Introducción al Marketing: Evolución del marketing tradicional al marketing online
- Continente o contenido
- Usabilidad
- Posicionamiento en buscadores
- Mobile & e-mail marketing
- Analítica Web
- Indicadores de rendimiento
- Content branding
- Estrategia de comunicación

Módulo 8. SOCIAL MEDIA
- Community Manager y social media marketing
- Social commerce
- Blog y microblogs e-commerce
- E-branding y reputación on line

PROYECTO FIN DE MASTER

ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES:
- Casos de empresas
- Jornadas e-commerce
- Visitas a empresas