FORST | Escuela de Negocios Turísticos

Máster en Dirección de Hoteles

4.7 excelente 34 opiniones
FORST | Escuela de Negocios Turísticos
Semipresencial Benidorm
  • FORST | Escuela de Negocios Turísticos

6.900 
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Master
Metodología Semipresencial
Lugar Benidorm
Horas lectivas 1500h
Duración 8 Meses
Inicio Noviembre 2020
Prácticas en empresa
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Clases virtuales
  • Master
  • Semipresencial
  • Benidorm
  • 1500h
  • Duración:
    8 Meses
  • Inicio:
    Noviembre 2020
  • Prácticas en empresa
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
Descripción

¿Te gustaría trabajar en los mejores hoteles? ¿Necesitas mejorar tus conocimientos necesarios para administrar y dirigir hoteles? Esta probablemente sea una gran oportunidad para ti. Emagister junto con el centro Máster Dirección Hoteles te ofrecen las herramientas, conocimientos y habilidades necesarios para dirigir Hoteles de manera cualificada y profesional.

El Máster en Dirección y Gestión Hotelera de la Universidad de Alicante es una excelente opción para mejorar tu carrera profesional en el sector hotelero. La formación aborda con profundidad y con carácter práctico tres áreas temáticas: Producto (gestión de la experiencia del cliente, paquetización eficiente del producto hotelero, gestión F&B), Venta (Revenue management, venta eficiente del producto hotelero, marketing on-line y off-line) y Operativa (liderazgo y productividad, gestión de RRHH, optimización económica-financiera, gestión de eventos y MICE).

No debes dejar pasar esta excelente oportunidad, recuerda que es importante que logres una cualificación que te permita incrustarte de manera inmediata al mercado laboral, da clic al botón de información para que el centro MDH se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

Información importante

Documentos
  • Dossier MDH.pdf

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Benidorm (Alicante)
Ver mapa
Paseo Tolls 2, 03502

Inicio

Nov-2020Matrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Formar directivos para la correcta dirección y comercialización de un hotel. - Permitir al alumno crecer en el sector turístico. - Aprender las técnicas de Revenue Management para optimizar los ingresos. - Proporcionar las habilidades directivas que debe poseer un director de hotel. - Aprender a sacar rendimiento del restaurante del hotel. - Vender y producir de manera eficiente el producto MICE.

· ¿A quién va dirigido?

Orientado a profesionales en activo que deseen promocionar dentro de su empresa, profesionales en busca de nuevos oportunidades de empleo y graduados en Turismo, TADE, ADE y Económicas que deseen especializarse en el sector hotelero.

· Requisitos

Envío de CV y superar una entrevista personal para validar conocimientos y experiencia en la materia.

· Titulación

Graduado/a en Máster en Dirección de Hoteles por FORST Escuela de Negocios Turísticos

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Formación eminentemente práctica, orientada a resultados, con profesores referentes en el sector hotelero, clases presenciales y on-line (altamente compatible con el trabajo).

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Si solicitas información nos pondremos en contacto para informarte detalladamente del máster.

· ¿Dónde se imparten las clases presenciales?

En el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVATTUR) de Benidorm.

· ¿Cuándo son las clases presenciales?

Los martes de 16:00 a 21:00h y un jueves al mes en el mismo horario

· ¿Quién emite el título?

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Opiniones

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4.8
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

J
Javier Pérez
5.0 23/04/2019
Sobre el curso: El Máster ha supuesto un cambio en mi vida personal y profesional de 360º en un sector nuevo para mí
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M
Marta Juiz
5.0 23/04/2019
Sobre el curso: Hice las prácticas en el área de eventos que era lo que yo quería y una vez finalizadas me ofrecieron quedarme a trabajar
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C
Cintia Culiáñez
5.0 23/04/2019
Sobre el curso: He aplicado muchas cosas, pero concretamente gracias al módulo de Revenue he conseguido aumentar nuestro precio medio
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J
Jose Luis Alavés
5.0 23/04/2019
Sobre el curso: Desde que empecé el Máster estoy poniendo en marcha acciones concretas en cada uno de los departamentos y ya estamos viendo resultados
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D
Diego Ramírez
5.0 23/04/2019
Sobre el curso: Sobre todo me ha ayudado a corregir muchas cosas que estaba haciendo mal
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
3 años con Emagister

¿Qué aprendes en este curso?

Paquetización producto hotelero
Venta producto hotelero
Revenue Management
Habilidades directivas
Gestion recursos humanos
Gestión experiencia cliente
Marketing online
Marketing Hotelero
Gestión restauración
Venta MICE
Gestion eventos
Optimización económica-finaciera
Creación empresas turísticas
Management
Gestión hotelera
Eventos
Tematización de hoteles
Productividad del directivo de hotel
Gestión de personas
Captación de talento

Profesores

Alejandro Rodríguez
Alejandro Rodríguez
Director Comercial y Marketing de Hotel Bécquer Sevilla

Ana Henao
Ana Henao
CEO de Markavision

Chema Herrero
Chema Herrero
CEO y Fundador de Bedsrevenue.com

Daniel Agar
Daniel Agar
Socio Fundador y Director General de Sonart Hotels

Daniel Bádenas
Daniel Bádenas
Operations Manager en Mirai

Temario

  1. OPERATIVA Y PROCESOS EN HOTELES
    1. Operaciones en Recepción
    2. Operaciones en HouseKeeping
    3. Operaciones en Mantenimiento
    4. Operaciones en MICE*
    5. Operaciones en F&B*
    6. Gestión de la Calidad en Hoteles

*Estos temas se tratan en un módulo específico.

  1. GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
    1. Programas de éxito de animación hotelera
    2. El Guest Experience
    3. Experiencias diferenciadoras en hoteles
    4. Gestión de quejas y reclamaciones
    5. Conceptualización y tematización de hoteles
  1. HABILIDADES DIRECTIVAS
    1. El director de hotel
    2. Técnicas de negociación
    3. Liderazgo
    4. Cómo vender tu hotel en público
    5. Productividad del directivo de hotel
  1. GESTIÓN DE PERSONAS
    1. Captación de talento
    2. Análisis de capacidades y aptitudes. Método DISC.
    3. Proceso de acogida y manual de bienvenida
    4. Gestión de la comunicación interna
    5. Evaluación del desempeño en hoteles
    6. Remuneración e incentivos
    7. Ratios de personal por departamentos y categoría
    8. Tipos de contratación de personal en hoteles
    9. Taller práctico de entrevista a un candidato
  1. MARKETING HOTELERO
    1. El plan de marketing para un hotel
    2. El presupuesto de marketing alineado a ventas.
    3. Paquetización eficiente del producto hotelero
    4. Técnicas de venta eficiente
    5. Implantación de sistemas de venta cruzada en hoteles
  1. MARKETING ONLINE
    1. Reputación Online
    2. Redes Sociales para hoteles
    3. La web del hotel
    4. Posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)
    5. El email como herramienta de ventas
    6. Técnicas de conversión en Internet
    7. Analítica web (Google Analytics)
    8. Taller práctico de Email Marketing
  1. REVENUE MANAGEMENT Y DISTRIBUCIÓN
    1. Canales de distribución hotelera
    2. Rentabilidad del producto
    3. Segmentación
    4. Gestión de precios
    5. Herramientas tecnológicas del Revenue Management: PMS, RMS, Channel Manager, CRM Hotelero, Motores de reserva
    6. Posicionamiento en comparadores: Tripadvisor, Trivago, Kayak
    7. Venta directa, estrategia y acciones
    8. Análisis de la demanda y previsión: el forecasting.
    9. Creación de una estrategia de Revenue Management
    10. Taller práctico online de Revenue Management

*Módulo eminentemente práctico mediante clases-taller

  1. GESTIÓN Y VENTA DE EVENTOS (MICE)
    1. Venta de eventos corporativos
    2. Venta de bodas, bautizos y comuniones
    3. Nuestro hotel y sus posibilidades en MICE
    4. Dónde hay que estar para vender MICE
    5. La operativa y procesos en MICE
    6. La orden de servicio
    7. Cómo se crea un evento de éxito. Casos.
    8. Selección y gestión de proveedores.
    9. Control de costes del evento
    10. Taller práctico: “Organización de eventos”
  1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RESTAURACIÓN (F&B)
    1. Operaciones y procesos en Restauración
    2. Gestión eficiente de los costes
    3. Recursos humanos en el departamento de F&B
    4. Optimización de proveedores
    5. Optimización de ventas en restauración
    6. Taller práctico: “Desayuno Buffet”
  1. OPTIMIZACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
    1. El presupuesto de un hotel
    2. Análisis de la Cuenta de Resultados (Sistema USALI)
    3. Ratios de gestión
    4. Cuadro de mandos integrales
    5. Control de costes
    6. Gestión de proveedores
    7. Gestión de cobros
  1. CÓMO ABRIR UN HOTEL
    1. El Business Plan
    2. Leyes que afectan al sector hotelero
    3. Modelos de gestión hotelera (franquicia, condo-hotel, arrendamiento, management,etc)
    4. Nuevos modelos de alojamiento
  1. TRABAJO FINAL DE MÁSTER
  1. PRÁCTICAS PERSONALIZADAS EN HOTELES