Máster en Gestión Sanitaria en Dirección y Gestión de Centros Médicos, Clínicas y Hospitales + Máster en Habilidades Sociales y Comunicativas en el Ámbito de la Sanidad - Doble titulación -

PARTE 1

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS HOSPITALARIOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN

MÓDULO 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN SANITARIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN SANITARIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO SANITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES DE LA SANIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE CRISIS Y CONFLICTOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOTIVACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFICIENCIA Y EFICACIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL TIEMPO

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTALIZACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIGRAMA

MÓDULO 4. RECURSOS HUMANOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. RETRIBUCIONES

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD LABORAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPO HUMANO EN LOS CENTROS SANITARIOS

MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN EL HOSPITAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIMA LABORAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS LABORALES

MÓDULO 6. RIESGOS LABORALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJO Y SALUD

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES DE RIESGO LABORAL EN CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN DE RIESGOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRIMEROS AUXILIOS

MÓDULO 7. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS GENERALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATÁLOGO DE PRODUCTOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALMACENAMIENTO

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVENTARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE LAS COMPRAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. COSTES DEL CENTRO SANITARIO

MÓDULO 8. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO SANITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE LA CALIDAD?

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD ASISTENCIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA CALIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEJORA DE LA CALIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. CORRECCIÓN DE LA MALA CALIDAD

MÓDULO 9. RELACIÓN CON EL PACIENTE

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN PROFESIONAL SANITARIO-PACIENTE

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ERRORES FRECUENTES DE COMUNICACIÓN

MÓDULO 10. DERECHOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHOS Y DEBERES DE LOS PROFESIONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN SANITARIA: HISTORIA CLÍNICA

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. SECRETO PROFESIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBJECIÓN DE CONCIENCIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSENTIMIENTO INFORMADO

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. CÓDIGO DEONTOLÓGICO

MÓDULO 11. SOFTWARE DEL CENTRO MÉDICO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN SOFTWARE DE GESTIÓN?

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL SOFTWARE CLÍNICO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJEMPLOS DE SOFTWARE CLÍNICOS

PARTE 2

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. HABILIDADES SOCIALES Y NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCUCHA ACTIVA

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALTERACIONES EMOCIONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. PSICOLOGÍA EN LOS CENTROS SANITARIOS

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL?

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTEXTO O ESCENARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING

MÓDULO 3. COMUNICACIÓN SANITARIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTILOS COMUNICATIVOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPRENSIÓN DEL PACIENTE: EMPATÍA

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EDUCACIÓN DE LA SALUD

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROMOCIÓN DE LA SALUD

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN DE NOTICIAS NEGATIVAS

MÓDULO 4. HUMANIZACIÓN EN LA ASISTENCIA SANITARIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA HUMANIZACIÓN EN LA ASISTENCIA SANITARIA?

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. HUMANIZACIÓN DE LOS CUIDADOS INTENSIVOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. HUMANIZACIÓN DE LA FAMILIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. DUELO

MÓDULO 5. SOLUCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ENTORNO SANITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONFLICTO CON EL PACIENTE

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFLICTO DE INTERESES

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONDUCTAS AGRESIVAS

MÓDULO 6. CONTROL DE LA CALIDAD ASISTENCIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN Y ASISTENCIA AL PACIENTE

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y DE LA ASISTENCIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEJORA CONTINUA

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUDITORÍA