Máster en Marketing Digital y Customer Service

Master

En Barcelona

4.400 € IVA inc.

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Master

  • Lugar

    Barcelona

  • Horas lectivas

    350h

  • Duración

    1 Año

  • Inicio

    Fechas a elegir

Máster en marketing y publicidad en el medio digital e interactivo

Si quieres optimizar tu formación y ser un profesional mejor cualificado, para así poder desarrollar una carrera laboral de éxito, este máster que publica emagister.com te interesa. El centro académico INSA Business, Marketing & Communication School te presenta una formación dirigida par profesionales y/o estudiantes del sector del marketing. Se trata de un Máster en Marketing 2.0 y Customer Service. Un programa centrado en las nuevas técnicas y herramientas que se deben utilizar en un nuevo entorno multimedia e interactivo, propio de la sociedad actual.

El programa se divide 19 unidades temáticas, siendo la última el proyecto final. Conocerás los nuevos formatos de comunicación que han surgido en los últimos tiempos. Cómo aplicar las técnicas más efectivas en Marketing Directo Interactivo, en la gestión integrada de campañas 2.0, desde la creatividad y el nuevo entorno de la publicidad digital y online. Estarás capacitado para utilizar los recursos que te ofrece la publicidad interactiva para crear un plan estratégico de marketing en un entorno 2.0. Todo ello lo demostrarás en la presentación del trabajo fin de máster, una gran oportunidad de consolidar y exponer todo lo aprendido con la creación de un plan de marketing global.

Las clases se imparten en el centro académico situado en Barcelona. Abarca una duración de un año, en el que asistirás a un total de 300 horas lectivas. Aún estás a tiempo de inscribirte, ya que el curso emprende las clases el próximo 22 de octubre.

Información importante

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Bachillerato, Grado medio de FP, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

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Barcelona
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Carrer Torrent de l'Olla, 208, 08012

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

-Licenciatura, Diplomatura o Titulación Universitaria equivalente. -Profesionales -Otros estudios

Certificado de asistencia otorgado por INSA Business, Marketing

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Marketing digital
  • Buscadores
  • Posicionamiento
  • Plan de marketing
  • Fidelización
  • Técnicas publicitarias
  • Web
  • Publicidad interactiva
  • Creatividad publicitaria
  • Marketing de servicios
  • Electrónica digital
  • Email marketing
  • Comercio electrónico
  • Marketing web
  • Posicionamiento en buscadores
  • Técnicas de comunicación
  • Ingeniería electrónica
  • Marketing de guerrilla
  • Redes sociales
  • SEO
  • Marketing social
  • Marketing y publicidad
  • Mobile marketing
  • customer service
  • publicidad digital
  • Fidelizacion de clientes
  • Marketing 2.0
  • Estrategias de marketing mobile
  • Portales Sociales
  • De la Web 1.0 a la Web 2.0
  • Posicionamiento y Marcas
  • El impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y el consumo
  • Formatos publicitarios en internet
  • Estrategias de Marketing Viral
  • Marketing e innovación
  • Técnicas de Guerrilla en un entorno digital e interactivo
  • Buscadores SEO-SEM
  • In Game Advertising
  • Marketing one-to-one a través de medios interactivos
  • Principales estrategias de Posicionamiento

Profesores

INSA INSA

INSA INSA

Dept. Administración

Temario

1. El Marketing 2.0. El Marketing en Internet. De la Web 1.0 a la Web 2.0

2. Reinventando el MK tradicional. Orientación a un Marketing Interactivo. El Marketing de relaciones en un entorno multimedia e interactivo. Estrategias 2.0.

3. Posicionamiento y Marcas 2.0. ¿Cómo actúan las marcas en el universo virtual? Principales estrategias de Posicionamiento

4. Captación y estrategias de segmentación 2.0. El impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y el consumo. Los nuevos segmentos y nichos de consumo.

5. Marketing Relacional y Fidelización de clientes en entornos digitales. Programas de Fidelización a través de internet.

6. El nuevo Marketing Directo: E-mail Marketing y Marketing de Proximidad. Estrategias de Marketing Mobile. Marketing one-to-one a través de medios interactivos.

7. La Publicidad digital. Formatos publicitarios en internet.

8. In Game Advertising. Una nueva forma de publicidad en Videojuegos. Formatos de publicidad In Game.

9. Marketing Viral. Estrategias de Marketing Viral.

10. El Comercio electrónico

11. Marketing de buscadores SEO-SEM

12. El nuevo Marketing en Portales Sociales. SRS (Sitios de Redes sociales) de Éxito. Redes sociales generales y de contenidos especializados. Blogs, 2.0 y 3.0, wikis…

13. Creatividad directa e interactiva. Nuevas formas de Creatividad aplicadas a los nuevos medios y soportes de Comunicación.

14. Marketing de Guerrilla. Estrategias y Técnicas de Guerrilla en un entorno digital e interactivo.

15. Marketing e innovación. El nuevo enfoque del Marketing como generador de valor en los procesos de innovación de la Empresa

16. Customer Service 2.0: Atención y Servicio al Cliente. La interacción con el cliente a través de la WEB y las otras herramientas Interactivas. Reducción de costes de servicio, mejora de eficiencia y control de la calidad percibida por el cliente como resultado de la interacción.

17. Comunicación 2.0: Estrategias de comunicación interactiva. De la Comunicación unidireccional a la Comunicación 2.0 . Planificación de Campañas de Comunicación Integral.

18. RRPP interactivas:Gestión de la Imagen Institucional y Opinión Pública a través de Internet. Técnicas y Programas de RRPP 2.0. La relación con los Mass Media a través de Internet.

19. Proyecto Final. Elaboración y presentación de un Proyecto Final que consistirá en desarrollar un Plan de Mk global, donde predominen las nuevas técnicas del Marketing 2.0.

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