MBA Más Máster En Gestión Hotelera Y Turismo -Doble Titulación-
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Me gusta mucho mi área de trabajo, considero que es necesario al igual que en otras, la formación constante, el mantenernos actualizados con las técnicas y conocimientos nuevos por lo que recomiendo esta academia donde tiene cursos al respecto, que están muy bien organizados con materiales excelentes en calidad
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Me matrículé hace unos meses y hace unos días que terminé el máster! Me ha ayudado mucho el servicio de tutorías, los profesores son muy amables.
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MBA
Online
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Descripción
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Tipología
MBA
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
1500h
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
¡Inicia tu camino hacia el éxito en la industria hotelera y turística con nuestro MBA Más Máster en Gestión Hotelera y Turismo - Doble Titulación! Este programa excepcional está disponible en la reconocida plataforma Emagister y es impartido por el prestigioso centro VEIGLER BUSINESS SCHOOL en su modalidad online. ¿Estás preparado para expandir tus conocimientos y adquirir habilidades de gestión de clase mundial en el ámbito hotelero y turístico? ¡Esta es tu oportunidad!
En este curso, los estudiantes exploran en profundidad las áreas clave de la gestión hotelera y el turismo, comprendiendo conceptos esenciales como la planificación estratégica, la gestión de operaciones, el marketing en el sector turístico, la administración hotelera y la sostenibilidad en la industria. Los objetivos principales del programa incluyen desarrollar habilidades de liderazgo, comprender las tendencias del mercado, dominar la gestión financiera en la industria hotelera y adquirir una visión integral para enfrentar los desafíos actuales y futuros en el sector del turismo y la hospitalidad.
Si estás interesado en formarte como un profesional altamente calificado en la gestión hotelera y turística, no dudes en presionar el botón "Pide información". Los asesores de Emagister especializados están disponibles para proporcionarte todos los detalles sobre el contenido del curso, resolver tus dudas y acompañarte en el proceso de inscripción para que puedas dar el siguiente paso hacia una exitosa carrera en este emocionante campo.
Información importante
Documentos
- VGL025.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez el alumno haya finalizado la formación y superado con éxito las pruebas finales, el estudiante recibirá un diploma expedido por Veigler Business School que certifica que ha cursado el “MBA + MÁSTER EN GESTIÓN HOTELERA Y TURISMO -DOBLE TITULACIÓN-”. El título cuenta con firma de notario europeo y está avalado por nuestra condición de socios de la Confederación Española de Empresas de Formación (CECAP) y la Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN). Además el alumno dispondrá del reconocimiento de 60 créditos ECTS.
Opiniones
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Me gusta mucho mi área de trabajo, considero que es necesario al igual que en otras, la formación constante, el mantenernos actualizados con las técnicas y conocimientos nuevos por lo que recomiendo esta academia donde tiene cursos al respecto, que están muy bien organizados con materiales excelentes en calidad
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Me matrículé hace unos meses y hace unos días que terminé el máster! Me ha ayudado mucho el servicio de tutorías, los profesores son muy amables.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
CAMILO
RAUL FERNANDES MOLINER
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Plan de marketing
- Gestión turística
- Destinos turísticos
- Seguridad Social
- Gestión hotelera
- Marketing estratégico
- Marketing digital
- Promoción turística
- Mercado turístico
- Distribución turística
Temario
PARTE 1. DIRECCIÓN DE HOTELES
MÓDULO 1. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTEGRACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DE MANDO
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
MÓDULO 2. RENTABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA EN EMPRESAS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS EN LAS ÁREAS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS EMPRESAS Y ÁREAS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO PARA ÁREAS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN EN ÁREAS DE ALOJAMIENTO
MÓDULO 3. GESTIÓN DE CALIDAD
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. COSTE DE LA CALIDAD
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. GURÚS DE LACALIDAD
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA “Q” DE CALIDAD TURÍSTICA
MÓDULO 4. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN AL PERSONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN A LOS CLIENTES
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. AHORRO DE ENERGÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. ILUMINACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTROS PUNTOS DE AHORRO DE ENERGÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 8. ECOCONSUMO
· UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE RESIDUOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 10. RESIDUOS PELIGROSOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 11. AHORRO DE AGUA
· UNIDAD DIDÁCTICA 12. RUIDO Y VIBRACIONES
· UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRANSPORTES
PARTE 2. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROTOCOLO REAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROTOCOLO SOCIAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROTOCOLO INSTITUCIONAL
MÓDULO 2. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MANUAL PROTOCOLARIO Y DE COMUNICACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL DISEÑO DE ACTOS PROTOCOLARIOS EMPRESARIALES
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DOCUMENTACIÓN DEL ACTO
MÓDULO 3. LAS RELACIONES PÚBLICAS
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN EL ÁMBITO TURÍSTICO
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IDENTIDAD CORPORATIVA E INSTITUCIONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IMAGEN CORPORATIVA
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUIDANDO LA IMAGEN PERSONAL
MÓDULO 4. LA COMUNICACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PUNTOS CLAVE DE UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIONES SEGÚN LA FASE DE CONTACTO DE LA EMPRESA
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
MÓDULO 5. LAS QUEJAS,SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ÚLTIMA FASE DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPORTANCIA DE LOS INSTRUMENTOS DE MEJORA
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. CERRANDO LA ATENCIÓN DEL CLIENTE: SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD
· ANEXO 1. REAL DECRETO 2099/83 SOBRE ORDENACIÓN GENERAL DE PRECEDENCIAS EN ESPAÑA
· ANEXO 2. CÓDIGO DEONTOLÓGICO DE LA OICP PARA LA PROFESIÓN DEL PROTOCOLO
PARTE 3. RECURSOS HUMANOS EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DELDEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÉTICA DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE MOTIVACIÓN Y ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS RETRIBUCIONES
MÓDULO 2. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBJETIVOS DE LA VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (VPT)
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGENTES QUE INTERVIENEN EN LA VPT
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO PREVIO A LA APLICACIÓN DE LA VPT
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE VPT
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTROS SISTEMAS DE VPT
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN SALARIAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. RETRIBUCIÓN Y COMPENSACIÓN
MÓDULO 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TEST EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALGUNOS EJEMPLOS DE FICHAS UTILIZADAS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A TRAVÉS DE EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETTS)
MÓDULO 4. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN LABORAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEY GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
MÓDULO 5. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE FORMACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE FORMACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PLANIFICACIÓN Y LA FORMACIÓN, MOTORES DEL ÉXITO
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE FORMACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ROL DEL PROFESOR
MÓDULO 6. RECURSOS HUMANOS APLICADOS A ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FUNCIÓN DE INTEGRACIÓN DE PERSONAL EN LOS DEPARTAMENTOS DE PISO Y RECEPCIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL EN EL ÁREA DE ALOJAMIENTO
PARTE 4. GESTIÓN DEL DEARTAMENTO DE PISOS
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS APLICADOS AL DEPARTAMENTO DE PISOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO EN FUNCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPOS DEL ÁREA DE PISOS, ZONAS COMUNES, LAVANDERÍA Y LENCERÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA LAVANDERÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, MOBILIARIO Y
· EQUIPOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS
MÓDULO 2. SUPERVISIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN Y CONTROL DE USO DE EQUIPOS, MÁQUINAS Y ÚTILES PROPIOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DEL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SUBDEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA
Y LENCERÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO FÍSICO DEL ÁREA DE LAVANDERÍA-LENCERÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS RECURSOS HUMANOS DEL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA-LENCERÍA
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA TRAYECTORIA DE LA ROPA
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE LAVADO DE ROPA
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS, EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE PLANCHADO DE ROPA
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE ARREGLO DE ROPA
· UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PRESUPUESTO DEL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA, LENCERÍA, PLANCHA Y COSTURA
· UNIDAD DIDÁCTICA 8. EXTERNALIZACIÓN DEL SERVICIO DE LENCERÍA-LAVANDERÍA
MÓDULO 4. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOBILIARIO EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ARTE FLORAL
PARTE 5. RECEPCIÓN Y RESERVAS
MÓDULO 1. SUPERVISIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE RECEPCIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS
MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN DE LA OCUPACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESERVA Y EL CONTRATO
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN DE VENTAS
MÓDULO 3. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAINTEGRACIÓN
· UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DEMANDO
· UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DECONFLICTOS
·
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MBA Más Máster En Gestión Hotelera Y Turismo -Doble Titulación-