Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios
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Soy celdador de un hospital y he realizado este curso conjuntamente con otros compañeros. Somos los primeros en tener contacto tanto con los usuarios ya sean pacientes o familiares.
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Este ha sido mi 1º curso online y he tenido bastantes dificulatades. Pero con la ayuda de la tutora y su infinita paciencia en todo momento he podido finalizar el curso con éxito. Gracias.
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Nunca me habían ofrecido realizar un curso de estas caractéristicas y tengo que reconocer que he aprendido mucho.
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Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
25h
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Inicio
Fechas a elegir
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Tutor personal
Sí
Sabemos que las relaciones con los usuarios demandan habilidades sociales excepcionales. Es por este motivo que Emagister te presenta este increíble curso en Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios, que es realizado por el centro ISES. El mismo es desarrollado en modalidad online para que todos puedan formarse, al culminar se te hará entrega de certificación.
En este curso, te sumerge en un viaje de aprendizaje donde las conductas socialmente aceptadas se transformarán en herramientas clave para el éxito en situaciones interpersonales. Destacan la importancia del asertividad, un pilar fundamental en la comunicación madura. Encuentras en ella un punto de equilibrio entre la agresividad y la pasividad, permitiéndote expresar tus convicciones y defender tus derechos sin recurrir a la confrontación ni someterte a la voluntad de otros. En este curso, comprenden que los pensamientos son la base de tu actitud ante la vida. Te brindan las herramientas para seleccionar pensamientos positivos que impactarán de manera favorable en tus relaciones con los usuarios, incluso en los momentos más desafiantes.
Observarás que el contenido del temario es bastante elaborado, sin embargo, el equipo docente lo ha estructurado de manera que la curva de aprendizaje sea fácil de seguir. No vaciles más y haz clic en "Pide información" para completar el formulario de contacto y conversar con un asesor de Emagister.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Capacitar al alumnado con el conocimiento, las herramientas y los recursos necesarios para mejorar el éxito de las relaciones que establecen con pacientes y usuarios. Desarrollar habilidades sociales para mejorar la relación con los usuarios. Ser capaz de poner en práctica un comportamiento asertivo.
Al finalizar el curso obtendrás tu diploma oficial otorgado por el Instituto Superior de Estudios Sociales y Sociosanitarios (ISES).
Matricularte es muy sencillo, accede a tu cuenta con tus claves si ya estás registrado. Si aún no lo estás ¡ahora es el momento de formar parte de ISES! Selecciona la forma de pago que te resulte más cómoda (paypal, tarjeta de crédito o transferencia). Te enviaremos un email con la confirmación del pago y las claves para acceder al curso en la fecha prevista. Estudia a tu ritmo, con total flexibilidad, sin horarios y sin desplazamientos. Y resuelve todas tus dudas con el tutor. Al finalizar el curso obtendrás tu diploma oficial otorgado por el Instituto Superior de Estudios Sociales y Sociosanitarios (ISES).
Opiniones
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Soy celdador de un hospital y he realizado este curso conjuntamente con otros compañeros. Somos los primeros en tener contacto tanto con los usuarios ya sean pacientes o familiares.
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Este ha sido mi 1º curso online y he tenido bastantes dificulatades. Pero con la ayuda de la tutora y su infinita paciencia en todo momento he podido finalizar el curso con éxito. Gracias.
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Valoración del curso
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FRANCISCO
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REBECA
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Habilidades sociales
- Asertividad
- Empatía
- Comunicación eficaz
- Comunicación no verbal
- Plan de acción
- Habilidades
- Comunicación verbal
- Teorías
- Elementos comunicativos
- Relaciones sociales
- Autoconfianza
Profesores
Docente experto en la especialidad
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Temario
Unidad 1: Comunícate con eficacia. Maneja con éxito la comunicación verbal y no verbal
- 1. Elementos de la comunicación.
- 2. Principios básicos de la comunicación.
- 3. La comunicación no verbal.
- 4. La empatía
Unidad 2: Teoría de la asertividad
- 1. Habilidades sociales para una comunicación eficaz. Teoría de la asertividad.
- 2. Estilos de respuesta
- 3. Componentes de una situación asertiva.
Unidad 3: Comportamiento asertivo
- 1. Comportamiento asertivo: aprende a decir que no.
- 2. Desarrollando la asertividad.
- 3. Practicando la asertividad.
Unidad 4: Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas
- 1. Técnicas asertivas ante quejas y reclamaciones
- 2. Otras pautas de actuación
Unidad 5: Cómo manejarse con diferentes tipos de personas
- 1. Tipologías más frecuentes de personas.
- 2. Análisis de las tipologías más frecuentes.
Unidad 6: Plan personal para mejorar tu comunicación con pacientes y usuarios
- 1. Elaboración de tu Plan personal para el desarrollo de competencias y el aprendizaje
- 2. Desarrolla tu plan de acción
- 3: Mide tus resultados.
Información adicional
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